無人店舗を変革する新サービス『ISSUE PANDA』の全貌とは

無人店舗を革新する『ISSUE PANDA』の新機能

最近、無人店舗の重要性が増してきています。それに伴い、様々なテクノロジーが進化しています。その中でも、3bitter株式会社が展開するモバイルオーダー型発券サービス『ISSUE PANDA』は、無人店舗に特化した新機能として「セルフ販売モード」を発表しました。これにより、従来の店舗運営の枠を超え、よりスムーズな顧客体験が提供されることが期待されます。

新機能の詳細

『ISSUE PANDA』は、スマートフォンを使用してメニューを表示し、注文後にQRコードを読み取ることで食券が発行されるシステムです。色々な飲食店で導入され、特に多言語対応やスムーズな注文体験が高く評価されています。新たに追加されたセルフ販売モードでは、顧客が自らメニューの選択から決済までを完結できるため、スタッフ無しでもスムーズに商品を受け取ることが可能です。

この新機能は、競争が激しい飲食業界において、特に顧客の利便性を高める要素が非常に重要であることを考慮したものです。無人店舗関連市場の急成長に伴い、この機能で店舗運営が効率化され、売上向上につながることが期待されています。

無人店舗の現状と将来性

近年、無人店舗の需要は増加しており、2022年には市場規模が約600億円に達しました。2025年に至るまでに数千億円規模への成長が予想されています。この背景には、人手不足や店舗運営の効率化が求められる時代背景が影響しています。また、特に地方や観光地、深夜営業の業態では、無人オペレーションが求められるケースが増えているのです。

具体的な利用場面

新機能は、飲食業界だけでなく、さまざまな業態に応用可能です。たとえば、スポーツジムでは24時間営業に対応したプロテインや飲料の販売、民泊施設ではアメニティやレンタル機器の提供、大学やオフィスビル内でのスナック、日用品の販売など、その展開は無限です。

また、無人店舗での対応だけでなく、有名店舗のピークタイムや深夜帯における省人化にも活用されます。これは他の業態と連携しながら、効率化を図る重要なポイントとなります。

管理機能とCRM連携

さらに、プロセスの自動化だけでなく、リアルタイムオーダー管理機能の提供も予定されています。AI技術を駆使したデータ分析やレポート機能、既存のCRMシステムとの連携もテッストし、ユーザー体験のさらなる向上を目指しています。そのため、販売データの取得や顧客分析が可能となります。

3bitter株式会社とは

3bitterは、2014年に設立され、デジタルとリアルな空間をつなぐことを使命としています。音楽フェスやゲームイベントといった場で、テクノロジーを活用した体験の向上を図ってきました。様々な規模の会場で、オペレーションの最適化を実現し、物販売上の最大化に貢献してきました。

今後も、技術とノウハウを駆使し、ユーザー体験を向上させる新たなサービスを模索していく予定です。これからの展開にますます期待が高まります。

この新機能は、特に無人店舗を運営する企業や飲食業界、さらには新たなビジネスモデルを模索している事業者にとって注目すべきソリューションです。今後の動きに注目していきたいと思います。

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