AI活用の最前線：広告運用の新たな役割分担とは

近年、生成AIの進化に伴い、広告分野でもその利用が進んでいます。マーケティングの自動化や効率化が急速に進行する中、多くの企業が「AIを活用しているにもかかわらず、期待した成果が出ていない」と感じているのが現状です。このような課題は、特にインハウスでマーケティングを担当する人々にとって大きな悩みの種となっています。

KURO HOLDINGS株式会社は、AIがどのように広告運用に貢献できるのか、また人間の役割をどのように設定すべきかに焦点を当てることで、新たなアプローチを打ち出しました。同社は、AIを単に導入することが目的ではなく、AIと人間の役割を明確に分けることで、広告運用を最適化することを目指しています。

AIが得意な領域と人の役割

生成AIは、情報の整理やデータの分析、パターンの認識において優れた能力を発揮します。具体的には、競合分析や市場調査、ターゲットの特定などの工程において、大幅な効率化が期待できます。しかし、戦略的な判断や顧客心理を深く掘り下げた分析、ブランドの独自性を表現するためのクリエイティブ制作に関しては、現在の段階では人間の洞察や経験が不可欠だとKURO HOLDINGSは強調しています。

そのため、重要なのはAIの使用を単純に「任せる／任せない」といった二分法で考えるのではなく、どのプロセスをAIに任せ、どの部分を人間が担当するかを明確に設計することです。

DtoC事業におけるAI活用の実例

KURO HOLDINGSは、マーケティング支援事業に加えて、自社でインテリアセレクトショップ「territory（テリトリー）」も運営しています。ここでは、動画広告を中心としたクリエイティブ制作が重要な課題となっており、AIを動画制作のプロセスに取り入れることで効率化を図っています。

具体的には、以下のような工程でAIを活用しています。

- 目的や課題の設計
- 企画の設計
- 構成案やコピーの作成

一方で、ターゲット設計や訴求ポイントの決定、ブランドの表現方針といった戦略的な部分は人間が主導することを心掛けています。このように役割を分担することで、効率的にクリエイティブを制作することが可能となります。

AIによる具体的な成果

この「人×AI」の役割分担による運用からは、以下のような目に見える成果が報告されています。

- 動画制作にかかる時間が1本あたり35分短縮（約55％削減）
- 週あたりの制作本数が約2倍に増加
- CPA（顧客獲得単価）が40〜50％削減

これにより、ただ単に効率化されたというだけでなく、検証の頻度が増し、改善サイクルが加速するという相乗効果も生まれています。

最後に

この取り組みについてさらに詳しい情報を知りたい方のために、KURO HOLDINGS株式会社では資料を公開しています。この資料には、生成AIを広告運用で活用すべき領域や、ターゲット設計、心理的効果の整理に関する考察が含まれており、AI活用に悩むマーケターや広告運用を見直したい方にとって非常に有益な内容となっています。この機会にぜひ、資料をダウンロードしてみてください。

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