YTGATEがグラニフECサイトの決済承認率を改善し新たな売上機会を創出

YTGATEとグラニフが共に実現したECサイトの決済承認率改善

株式会社YTGATE（本社：東京都中央区）が、株式会社グラニフ（本社：東京都渋谷区）の自社ECサイト「グラニフ公式オンラインストア」において、決済承認率改善サービスを提供することで新たな成果をあげています。この取り組みは、クレジットカード決済における承認率の向上を目的としており、取引成立率を高めることによる売上機会の増加に寄与しています。

導入の背景と課題

グラニフがYTGATEのサービスを導入するに至った背景には、2025年2月に実施された3Dセキュア（3DS）の導入があります。これは、経済産業省のガイドラインに基づき、ECサイトにおける3Dセキュア2.0の導入が原則義務化される中で行われました。しかしながら、その導入後に思わぬ事態が発生しました。それは、決済承認率の低下です。

調査の結果、3Dセキュアの導入によって、決済承認率が前の水準よりも10〜15％低下し、結果として売上機会を損失する可能性があることがわかりました。この問題に対処するため、YTGATEの可視化診断を実施し、決済承認率の改善を図る必要があるとの結論に至りました。

改善された決済承認率

YTGATEのサービスを導入してからわずか4か月で、グラニフのECサイトでの決済承認率は元のレベルに回復し、売上機会損失の防止に成功しています。このことは、YTGATEが持つ豊富な専門知識と経験がもたらした成果であると言えるでしょう。特に、クレジットカード業界においては、本人確認の強化やチャージバック管理が求められており、リスク回避的な与信判断がカード会社に増えています。これは本来の取引が不当に否認される事例が増える要因の一つです。

決済承認率の重要性

決済承認率とは、カード決済リクエストのうち実際に取引が成功した割合を示します。たとえば、100件の決済リクエストのうち90件が承認されたとすると、その承認率は90％となります。この指標が重要なのは、ビジネスにおける収益に直結するからです。

YTGATEは、決済承認率改善サービスの提供を通じて、企業の成長と収益向上を支援し続けることを目指します。犯罪サプライチェーンが進化を重ねる中で、セキュリティ対策とカード会社との連携がより重要なことも強調しました。このような状況の中、YTGATEは「決済を最適化し、世界をつなぐ」というミッションを掲げ、クレジットカード関連のサービスを展開しており、決済プロセスをスムーズにするために不断の努力を続けています。

まとめ

今後もYTGATEはグラニフをはじめとする様々な企業と連携しながら、決済承認率の向上を図り、より良いサービスを提供していくことでしょう。決済領域の専門家として、企業の成長を支えるこの取り組みは、多くの業種にとって非常に重要な意味を持っていると言えます。その結果、新たな顧客体験の向上を実現し、収益向上に貢献することが期待されているのです。