AIエージェント導入、企業の働き方にポジティブな影響を与えた実態調査結果

AIエージェント導入が示す働き方の変化

AIプラットフォームを展開するAI inside株式会社は、年商50億円以上の大企業に勤務し、DXやAI導入担当者220名を対象に実施した調査結果を発表しました。この調査により、AIエージェントの導入が企業における働き方にポジティブな影響を与えていることが明らかとなりました。

調査の概要

本調査は、AIエージェントの実態とその導入による影響を探ることを目的とし、220名の対象者にアンケートを実施しました。調査結果によると、AIエージェントを導入している企業の91.1%が「働き方にポジティブな変化を実感している」と回答しました。

働き方の変化

具体的に、最も多くの回答を得たのは「AIとの協働スキルが求められるようになった」というもので、52.0%がこの変化を実感しています。また、約8割の企業が「人材不足の問題が解消された」との回答を示しており、AIエージェントの導入が人材の確保にも寄与していることがわかります。

AIエージェントの導入目的

AIエージェントを検討している企業に対して「導入の目的」を尋ねたところ、54.4%が「コスト削減」、47.9%が「業務の精度向上」、42.0%が「業務の自動化・効率化」と答えており、コスト面や品質向上を重視した導入が進んでいることが明らかになりました。

AIエージェントの活用状況

また、導入済みの企業においては、文書作成やデータ入力、カスタマーサポートなど、多様な業務でAIエージェントが活用されている状況が確認されました。「文書作成・レポート生成」が53.0%、「データ入力・チェック」が50.0%、そして「カスタマーサポート」が43.3%と、実務への適用が進んでいます。

効果の実感

調査対象者の53.6%は「人件費や運用コストの削減につながった」と回答しており、AIエージェントの導入が実際に効率化を実現していることがわかります。さらに、業務の精度が向上したとの回答も42.9%を占めいます。

採用戦略の変化

調査結果からは、企業が今後の採用や人材戦略で AIエージェントの導入による影響を受け、その内容として「採用ターゲットの変更」や「新職種の創出」を考慮していることがわかります。53.0%が「AI活用を前提としたスキル要件の設定」を、51.2%が「AI活用担当の新職種創出」を検討していると通報しています。

未来への展望

AIエージェントの導入によって、企業内における労働環境が変化している様子が確認できました。特に、AIを活用するスキルが求められる新たな時代に突入しています。計画的なAI導入により、今後の働き方や業務内容の創造的な変革が期待されます。

AI insideは、今後も進化を続け、AIエージェントが職場において「働きかけ」する存在となることを目指しています。これは、ただのツールを超えた、共に成長する「バディ」としての関係の構築を意味します。企業はこれを実現することで、時間やリソースをより効率的に配分し、価値創造につなげることができるでしょう。

まとめ

AIエージェントは企業のDX推進において重要な役割を果たしつつあり、今後も人材不足の解消や業務の効率化を強化し続けるでしょう。人とAIが協働する未来を描く中で、企業は資源を「VALUE SHIFT」するための一歩を進めることが求められています。対話を重視し、AIと共に価値を生むためのスキルを磨いていくことが重要です。