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新たな配車業務のスタート

山形県尾花沢市に拠点を置く株式会社尾花沢タクシーが、伊豆大島のタクシー配車業務を受託することが発表されました。これは、同社が株式会社電脳交通と提携し、東京都の三原観光自動車から配車業務を委託されたもので、山形県のタクシー会社が伊豆大島の配車業務を行うのは初めての試みです。

取り組みの背景

現在、伊豆大島では観光客や高齢者の増加に伴い、タクシーの需要が高まっています。この需要に応えるべく、三原観光自動車は配車業務の外部委託を検討していました。そこで登場したのが、尾花沢タクシーです。山形県内で長年営業している同社が、電脳交通のクラウド型配車システム「ＤＳ」を利用することによって、スムーズで効率的な配車が期待されています。

尾花沢タクシーのクラウド配車システム

尾花沢タクシーは昨年10月から「ＤＳ」システムを導入。有名な特徴として、クラウドベースにより他地域の配車業務を一元管理できる柔軟性や、遠隔地の配車業務を行える利便性があります。このシステムはタクシー業務の効率化だけでなく、運転手やオペレーターの負担を軽減することを目的としています。

実際に、尾花沢タクシーは業務施設の改修を行い、配車室の運用準備を進めてきました。このように、テクノロジーを用いた新しい事業モデルの模索が始まっています。

三原観光自動車のニーズ

伊豆大島の三原観光自動車社長、髙田政明氏は、タクシー利用者のニーズを捉え、効率的な配車を実現したいと考えています。そのため、尾花沢タクシーと提携し、相互にメリットがある関係を築くことを目指しています。実際にオペレーター同士が楽しく業務を行っているという声も紹介されています。

両社の目指すもの

尾花沢タクシーの代表、渡会友補氏は、三原観光自動車からの信頼に応える責任の重さを感じており、顧客への丁寧な対応を約束しています。今後は、特化した電話応対や業務の効率化を進め、タクシー業界全体の変革に貢献していく意向を示しています。

電脳交通の役割

株式会社電脳交通は、この取り組みの背後でサポートを行い、タクシー事業者のニーズに即応したシステムを提供しています。企業設立以来、様々なアップデートを行い、効率的な運用を可能にしてきた実績があります。これにより、他の地域でも同様の取り組みが広がることが期待されます。

まとめ

新たな配車業務への挑戦は、地域交通に革新をもたらすものです。山形県から伊豆大島への配車業務の拡大は、地域の足としての役割を果たしつつ、業務の効率化と顧客サービスの向上を実現していくことでしょう。今後の進展が楽しみです。

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