遊具メンテナンスの効率化を実現！シンテンの新しい取り組み

株式会社シンテンは、遊具施設や体育器具のメンテナンスを手がける企業として、長年にわたり自治体や学校、保育園などからの依頼に応じて点検・修繕を行ってきました。しかし、従来の業務管理手法にはいくつかの課題がありました。そこで、同社は現場向けコミュニケーションツール「direct」を導入し、業務の効率化を図ることにしました。これにより、売上の向上とコスト削減を実現しています。

導入の背景と課題

シンテンは、遊具や体育器具の保守点検を行う中で、従来の電話連絡が中心のコミュニケーション体制に課題を抱えていました。特に、相手の状況を考慮しなければならない電話連絡は、情報のやり取りが滞ることが多く、社内の意思疎通がスムーズにいかないことがありました。リモートワークが進む中で、事務所のホワイトボードを使ったスケジュール管理も非効率であることが明らかになり、業務のスピードアップが求められました。

「direct」の導入

こうした状況を打開するために、「direct」が導入されました。このツールは、スケジュール管理や業務連絡を一元化することで、従来のコミュニケーションの煩雑さを解消します。「direct Apps」内の「スケジュール」「タスク」「掲示板」の機能を利用することで、業務の効率化と情報の迅速な共有が可能となりました。

活用による効果

シンテンでは「direct」を活用することで、次のような成果を得ています。

- ### スケジュール管理の効率化

従来のホワイトボードでの管理に代わり、「direct Apps」のスケジュール機能を利用することで、社員が現場での予定を一目で把握できるようになりました。これにより、作業の優先順位付けや調整が格段にスムーズになり、稼働率が向上しています。

- ### 売上データの共有

売上速報を「direct」の掲示板機能で迅速に共有し、現場でのパフォーマンスをリアルタイムで確認できる環境が整いました。これにより、迅速な意思決定が可能になり、業績向上につながっています。

- ### ナレッジマネジメントの強化

「direct」に蓄積された情報は、新人教育やナレッジマネジメントの資源としても活用されています。過去の事例や作業手順が簡単に参照できるため、業務の引き継ぎや教育が容易になります。

「direct」がもたらすDX推進

シンテンが「direct」を導入した背景には、業務のデジタル化（DX）の必要性が大きく影響しています。特に、現場で働くフィールドワーカーにとって業務効率を高めるツールは不可欠です。「direct」は、既存のオンプレミスの管理手法からクラウドベースの業務ツールへのシフトを支援することで、組織全体の生産性を向上させています。