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株式会社アルファストの成功事例: タイでのIFSソリューションの運用

株式会社アルファストが、タイの製造業でのグローバルERP「IFSソリューション」の成功事例を発表しました。特に、J社がタイに展開する現地拠点での運用実績を基にした、安定した稼働モデルについて詳細に紹介します。

背景と課題

製造業では、基幹業務のシステムダウンが生産ラインと供給チェーンに直結し、短時間の停止でも大きな影響を及ぼす可能性があります。そのため、J社のタイ拠点では日々のシステムの安定性が critical です。そこで、アルファストは以下の取り組みを実施しました。

取り組み内容と成果

1. 予兆検知と定期監視による安定稼働の維持
アルファストは重大な障害を未然に防ぐため、予兆検知を行い、定期的なシステムの監視体制を整えました。

2. 問い合わせ件数の削減
ケース管理とナレッジの強化により、現地ユーザーが自己解決できる環境を構築し、問い合わせ件数を23％削減しました。

3. 運用コストの削減
運用体制の効率化と自動化を進め、リソースの最適配分を実現し、運用コストを15％減少させました。

これらの取り組みは、「予防型メンテナンス」「ローカルとグローバルの連携」「データ活用による改善判断」の三つの柱に基づいています。

今後の展開

今回の成功事例を踏まえ、アルファストは他の東南アジア拠点へもこのモデルを横展開する計画を進めています。また、AIチャットボットの導入や多言語対応のナレッジ整備を通じて、さらなる効率化を図っていく方針です。

本事例のポイント

この事例は、ERPシステム導入後の運用ステージで、製造業が直面する運用の課題を実際的に解決した内容です。現在、ERPシステムの導入やリニューアルを考えているIT担当者や業務推進リーダーにとって、有益なヒントを得るチャンスと言えます。
詳しい導入事例はこちらからご覧いただけます。

株式会社アルファストとは

株式会社アルファストは、グローバル製造業を対象にERPパッケージ「IFS Cloud」の導入および運用支援を行うITパートナーです。日本、アジア、米国を拠点にし、導入から運用の定着・革新までを一貫して支援しています。

お問い合わせ先

株式会社アルファスト
営業部マーケティング担当
滝沢由佳
Email: [email protected]

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