最先端技術を駆使したKebbi Air-Sの新サービス「NUWA GenAI」が登場

業務を変革するKebbi Air-Sの新サービス「NUWA GenAI」登場

2024年10月、NUWAロボティクスJAPAN株式会社はコミュニケーションロボットKebbi Air-Sに新たなサービス「NUWA GenAI」を導入する予定です。このサービスは、生成AIとRAG（Retrieval-Augmented Generation）を活用して、従来のシナリオベースな対話を超えた自然な会話を実現します。この進化により、ビジネスシーンでの活用が期待されるKebbi Air-Sは、様々な業務をサポートするための強力なツールとなります。

新サービスの革新

従来のコミュニケーションロボットはあらかじめ設定されたシナリオに基づいており、限られた会話しかできませんでした。しかし、Kebbi Air-SはRAG技術を採用することで、外部データベースや企業内情報をリアルタイムで参照し、ユーザーへの情報提供をよりダイナミックに行えるようになります。

また、この新機能はNUWAエンジンによって、ロボットの表情や動きが会話内容に応じて自動調整される仕組みを導入しています。このことにより、Kebbi Air-Sはビジネスの現場での応用範囲が広がり、ホスピタリティ業界や観光ガイド、さらには受付業務においても高い効果を発揮することが見込まれています。

各種利用シーンと期待される効果

Kebbi Air-Sは、さまざまな業務シーンでその能力を発揮します。

1. ホテルでの接客サポート：フロントデスクでのチェックイン・チェックアウトをサポートし、宿泊客からの質問に迅速に対応します。实时データに基づく情報提供が可能で、多言語対応にも対応。
2. 各所の受付業務：企業や公共施設の受付では、来訪者の情報入力や担当者への通知をスムーズに行います。生成AIにより、自然な対話が可能になり、業務の効率化が実現。
3. 観光情報センターでのガイド業務：観光客からの質問に即座に応じ、最新情報を提供。個々のニーズに応えたカスタマイズ提案が行え、観光体験の質が向上します。
4. ショッピングモールでの売り子業務：大型ショッピングモールでは、来場者に対する商品の案内をリアルタイムで行い、顧客体験を最適化します。
5. 中小店舗での接客・商品案内：中小規模の店舗でも、Kebbi Air-Sが効率的に顧客の要望に応じた商品説明を行います。