保険業界を支える新RPAツール『GAINA Automation』登場

株式会社アイ・エフ・クリエイトが開発した保険代理店向けのRPAツール『GAINA Automation』が、業務を効率化し、使いやすさを向上させる新機能を搭載しました。従来の手続きが煩雑で、かつ時間がかかるという業界の課題に応えるべく、現場での作業をサポートするさまざまな機能が強化されています。

新機能・特徴

『GAINA Automation』の新機能は、主に以下の3つの要素から成り立っています。

1. アンケート形式の入力フォーム

この新機能により、保険の見積もりや申込書作成に必要な情報を、直感的に入力できるフォームが導入されました。例えば、顧客情報や補償内容について、必要最低限の項目を簡単に入力することができます。これにより、過去の手間や入力ミスを大幅に削減し、特に外出が多い営業担当者の負担を軽減します。

2. わかりやすいヘルプ機能

新たに強化されたヘルプ機能により、保険に関する知識が浅いスタッフでも迷うことなく操作が可能となりました。この機能は、特約の選択や補償内容についての迷いを減らすための指南を提供し、教育コストの削減にもつながります。全てのスタッフが即戦力として業務に貢献しやすい環境が整いました。

3. マルチデバイス対応

『GAINA Automation』は、パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットからも利用できるマルチデバイスに対応しています。これにより、外出先でも営業活動を円滑に行うことが可能になり、顧客に対する迅速な対応が実現されます。業務の場所を選ばずに効果的に活用できる点が大きな魅力です。

効率化と品質向上の実現

新機能の連携による業務の効率化は、年間にして約2,000〜2,400時間の業務削減を見込んでいます。これは、専任のスタッフ2〜3名分の人件費に相当します。さらに、標準化された入力形式やヘルプ機能により、業務の質を向上させ、顧客満足度の向上につながります。自動化が進むことで、業務のスピードも向上し、保険商品の内容に対する見直しや提案の迅速化が期待できます。

開発背景と今後の展望

保険業界の人手不足は深刻な問題であり、働き方改革や業務の質向上が急務とされています。特に2025年問題が控える中で、業務の効率化と正確性の確保が求められています。『GAINA Automation』は、煩雑な業務の効率化を図ることで、業務の自動化を進め、保険代理店の競争力を高めるために開発されました。

まとめ

株式会社アイ・エフ・クリエイトが提供する『GAINA Automation』は、今後も保険代理店の業務の質や効率を向上させるために機能強化や対応保険会社の拡大を進めていく予定です。業務効率化を目指す保険代理店にとって、大きな武器となることでしょう。

公式ウェブサイトでさらに詳しい情報を確認できます。ぜひご覧ください。GAINA Automation