UPWARD AI Speechがオフライン録音機能を搭載、営業現場の記録作業を革新

UPWARD AI Speechが新機能を追加

UPWARD株式会社は、音声解析AI「UPWARD AI Speech」に新たにオフラインでの録音機能を追加したと発表しました。この機能により、今まで電波の届きにくい環境でも営業担当者は安心して商談内容を記録できるようになります。

背景：営業現場の課題

近年、営業活動はますます対面で行われることが多くなっていますが、その一方で、商談を実施する場所によってはモバイル通信が不安定であったり、圏外となってしまうケースも少なくありません。特に地下の飲食店や山間部などでは、信号が途切れたり、録音作業が失敗しがちでした。

実際にUPWARDが実施した顧客ヒアリングでは、「訪問先で録音できなかったので帰社後に思い出しながら報告書を作成することが多い」といった声が上がっていました。このような問題を解決するため、新たな機能が導入されることとなったのです。

新機能のポイント

新しく追加されたオフライン機能により、営業担当者は以下のような利便性を享受できます。

1. オフライン録音

UPWARD AI Speechは、端末がインターネットに接続されていない状態でも音声データをローカルに保存します。接続が回復すると、自動的にクラウドにアップロードされるため、営業担当者はどんな環境でも簡単に録音を開始できます。これは、スマートフォンの通知をタップするだけで済むため、手間がかかりません。

2. 議事録の自動生成

オフラインの状態で録音されたデータは、通信が復旧した際に自動的にクラウドへ送信され、AIによって議事録や要約が生成されます。この結果は、営業担当者が確認した後、活動履歴に自動で反映されることになります。これにより、報告作成の手間を大幅に削減することができるのです。

3. 滞在検知技術の統合

UPWARD独自の「訪問先滞在検知技術」により、いつ・どの場所で録音が行われたかを正確に記録できます。これにより、帰社後に各種データを確認・振り分ける作業が不要になり、活動の記録精度が飛躍的に向上します。

UPWARDが目指す未来

UPWARDは、訪問営業に特化したAIを基盤にした営業支援サービスとして、フィールドワーカーの業務をサポートしています。日本国内大手企業と提携し、約450社で同サービスを利用されています。新しい機能により、営業の現場においてもDX（デジタルトランスフォーメーション）が進むことが期待されています。

会社情報

UPWARD株式会社は、フィールドワーカーの創造性を引き出すことを目的とし、現場での顧客接点を通じて、DXサービスを提供しています。これにより、働く場所や状況にとらわれない、新たな業務環境を実現しようとしています。さらに、UPWARDは「クボタ」や「リンナイ」、さらには「静岡銀行」といった企業にも導入され、業界内での認知度も高まっています。