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ServiceNowとNVIDIA、AIエージェント評価ツールを発表

2025年3月18日、米国ServiceNow, Inc.は、NVIDIAとのパートナーシップを拡大し、エンタープライズインテリジェンスの再定義を目指す新たな取り組みを発表しました。この取り組みの中心には、AIエージェント評価ツールの導入があり、これによりビジネス効果を最大化するためのベンチマークが確立されます。

AIエージェントの進化と新たな評価ツール

新たに発表されたAIエージェント評価ツールは、AIエージェントの導入を効果的に最適化するために設計されています。このツールは、企業がAIエージェントを導入する際の信頼性や有効性を向上させるための微調整を行うための情報を提供します。また、高度な推論能力を持つNVIDIA Llama Nemotronモデルとの統合により、ビジネスプロセスの理解力が向上し、より動的な最適化が可能になります。

ジョン・シグラー氏、ServiceNowのAI担当EVPは、AIエージェントのパフォーマンス評価の重要性を強調し、「信頼性の高いAIエージェントを導入することで、ビジネス価値を生み出すための自信を持つことができる」と語っています。これにより、組織はスマートなワークフローを早期から実現し、優れた成果を追求できます。

NVIDIA Llama Nemotronモデルの役割

NVIDIAのカリ・ブリスキVPは、新しいモデルの導入が企業のAIインテリジェンスに革新をもたらすことを述べています。このモデルは、NVIDIAが開発した最新のAI推論技術に基づき、パフォーマンス、知能、適応性を最適化しており、複雑なビジネス課題の解決に貢献します。

AIの「コントロールタワー」としてのServiceNow

ServiceNowプラットフォームは、組織全体でAIエージェントを一元的に管理する「コントロールタワー」として機能します。このプラットフォーム上で、組織はAIエージェントの性能を評価し、必要に応じて戦略的な調整を行うことが可能です。新たな評価ツールは、AIエージェントの導入前に信頼性と効果を測る指標を設けることで、その運用をサポートします。

未来のAIエージェントに向けたロードマップ

ServiceNowとNVIDIAの新しい評価ツールは、導入予定日は2025年5月と発表されています。このツールによって、企業は効果的で倫理的かつ効率的なAIエージェントの導入を進め、人々の生産性向上に寄与することを目指します。これにより、新たなビジネス価値の創出が期待されます。

両社の連携は、エンタープライズAIの新基準を設定し、業界のビジネス環境に変革をもたらす重要な一歩となるでしょう。今後もAIエージェントの進化に注目が集まります。

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