自社の検索結果管理が十分でない企業が73.6％に達する調査結果

調査結果から見えた企業の検索結果管理の実態

株式会社フリースクエアが実施した全国の経営者・役員330名を対象にした調査では、自社の検索結果に対する管理体制が不十分であることが明らかになりました。特に、検索サジェストや関連検索ワードが企業の採用活動やイメージに与える影響が高まる中、多くの企業でその認識が薄いという現実をご紹介します。

調査の背景

近年、企業名やサービス名をインターネットで検索した際に得られる情報が、その企業の評価やイメージに深く関わっています。求職者の71.8%が、検索結果にネガティブな情報があることで応募や面接をためらうケースがあることも明らかになっています。
この調査を通じて、企業がその環境にどのように対処しているかを探りました。

自社の検索結果を把握できていない企業が52.8％

調査によると、検索サジェストや関連検索ワードを「特に意識したことがない」と回答した企業が45.2%で最も多く、「現時点では特に問題はないと思う」が31.5%となります。合わせて52.8%の企業が、自社の検索結果への関心が薄いことが明らかに。これが企業イメージに直接影響する可能性がある正念場です。

半数以上の企業が1年以上未確認

さらに、検索結果の確認頻度についての調査では、47.6%の企業が「一度も確認したことがない」と回答し、全体の57.0%が1年以上確認を行っていないことが分かりました。この現状は企業の危機管理体制に大きな不安をもたらします。
日々変化する検索情報を定期的に確認する習慣が重要です。

継続的な管理体制の欠如

調査結果はさらに続き、「特に体制は設けていない」との回答が73.6%となり、継続した確認や管理を行っていない企業が大半を占めていることが判明。多くの企業が問題が顕在化してからの対処を余儀なくされ、適切な対応を行えない状況です。

ネガティブな情報への対応困難

ネガティブな検索表示に対して、47.0%の企業が「どう対応すればよいかわからない」と回答。更には、76.1%もネガティブな表示に対しての方針が不明確でした。これらの結果は、企業の信頼性やブランドイメージに直接影響を与える危険信号です。

まとめ

この調査を通じて、企業が自らの検索結果に対する意識を高め、管理体制を整えていく必要性が浮き彫りとなりました。検索サジェストや関連検索ワードは、企業イメージや評価に直結する情報です。
今後は、問題を早期に発見し適切な対応をするために、日常からの意識と管理の習慣を整えた企業が競争に勝つ時代が来るでしょう。
フリースクエアでは、検索結果に関する分析や支援を行っていますので、興味のある企業はぜひご相談ください。