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コリニア株式会社と横須賀市が連携した生成AIプロジェクト

神奈川県の横須賀市で、コリニア株式会社がASEANのデジタルトランスフォーメーション（DX）に貢献する新たな実証を開始しました。このプロジェクトは、生成AIを駆使して行政の業務効率を飛躍的に向上させることを目指しています。

横須賀市は、先進的なデジタル化の取り組みにおいて全国の自治体の中でも一歩先を行く存在であり、特に「ChatGPT」の全庁的な導入に際し、進んだ試みを行っています。しかし、実行にあたっては、膨大なマニュアルや規則の中から必要な情報を探し出す手間が職員にとっての負担になっていたことが明らかになりました。そこで、RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を活用して、文書からの回答生成を支援するプロジェクトがスタートしました。

実証実験では、RAGシステムの性能を向上させるためには、単に検索アルゴリズムを改善するだけでなく、参照文書の質も重要であることが確認されました。このプロジェクトでは、コリニアのエンジニアリングスキルと、AI活用に必要な業務知識がフルに活かされました。検索アルゴリズムの最適化と業務内容に即した文書整備のノウハウを組み合わせることで、AIの回答精度が大幅に向上しました。

業務文書整備の重要性

具体的には、横須賀市の業務における契約締結業務を対象にし、これを効率化するための文書整備を行いました。行政文書の整理と最適化を行うことで、AIが情報を理解しやすくする仕組みが構築され、多数の問い合わせに対して実務に即した回答を生成できるようになりました。このプロジェクトによって、職員の負担軽減が実現し、業務の効率化がさらに進むことが期待されています。

RAG（Retrieval-Augmented Generation）は人工知能の新たな応用方法として期待され、外部情報の検索と大規模言語モデルを組み合わせることで、特定の質問に対して独自の情報を引用した適切な回答を生成できます。この結果、自治体の特有のルールや状況に対応した運用が可能になります。コリニアと横須賀市の連携により、この技術が実際の業務にどのように実装されていくのか、今後が楽しみです。

今後の展望

横須賀市とコリニアの共同プロジェクトは、今後もRAGへのさらなる調査と精度の向上を行ない、最小限の運用負担での実用化を進める方針です。具体的には、文書整備の効率化に向けた新たな手法の開発が進む見込みで、この結果、職員のサポートになります。将来的には、様々な現場で再現可能なシステムの実現が期待されています。

コリニア株式会社と横須賀市の概要

コリニアは、企業の事業革新を実現するために最適なソリューションを提供する企業です。今回は横須賀市との連携を通じて、効率的な業務支援システムの実用化を探求しています。横須賀市の市長である上地克明氏のリーダーシップのもと、地域社会に役立つ情報技術の実装に取り組んでいます。コリニアの詳細は公式ウェブサイトをご覧下さい。公式ページ: コリニア株式会社

このように、コリニア株式会社と横須賀市の連携による業務効率化の実証実験は、デジタル技術による新たな未来への第一歩となることでしょう。自治体や企業の業務が進化する様子を見守り、今後の成果を期待したいと思います。

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