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部屋探しにおけるSNSとAI利用の調査結果

1. 近年の部屋探しの変化

株式会社いえらぶGROUPが実施した新たな調査結果により、部屋探しにおける情報収集方法の多様化が浮き彫りになりました。不動産業界特化のデジタルトランスフォーメーション支援を行ういえらぶGROUPでは、801件の有効回答に基づき、多くの興味深いデータを収集しました。

2. SNSの利用実態

調査によると、エンドユーザーの約30%が部屋探しにSNSを利用していることが分かりました。具体的には、SNSを「積極的に利用」しているのが12.3%、時々利用しているのが22.7%という結果でした。この中で、「内見動画・ルームツアー」や「物件紹介の投稿」が特に人気で、63.6%と62.8%の支持を集めています。

一方で、不動産会社ではSNSを活用しているのは約30%に留まり、依然として多くの不動産会社がSNSを充分に活用できていないことが明らかになりました。SNSの活用はまだ発展途上にあるものの、特にInstagramが76.7%で最も利用されているプラットフォームとなっています。

3. AIの影響力

次に、AI技術の導入状況についても触れておきましょう。エンドユーザーへの調査では、AIをよく利用している回答はわずか7.9%でした。一方で、不動産会社では、AIを都市計画や物件紹介文の作成に積極的に利用する割合が約6割に達し、前年調査から約20%の増加が見られました。

エンドユーザーはAIを利用して物件情報を「家賃相場」や「住みやすい街」に関連する情報収集に使い、55.1%が興味を持っています。このように、エンドユーザーと不動産会社ではAIの認知度に差があり、今後のテクノロジーの発展が期待されます。

4. 不動産ポータルサイトの重要性

部屋探しにおける情報収集手段として、依然として「不動産ポータルサイト」が60.5%と高い支持を得ています。今後もこの役割は重要であり、不動産会社は進化する情報収集手段に対する探索を続ける必要があります。
不動産業者が考える今後の手段としては、SNSが37.9%、AIが49.5%と、予測されています。しかし、エンドユーザーは従来の手段を重視する傾向が強く見受けられます。

5. 今後の展望

いえらぶGROUPの常務取締役、庭山健一氏は「部屋探しにおける情報収集手段の多様化が進むなかでも、不動産ポータルサイトが中心的な役割を果たしている」とコメントしています。また、今後はSNSやAIの活用が不動産業界の効率化や集客において鍵になると考えられています。

結論として、部屋探しの方法は進化を続けており、不動産会社はその変化に対応するため、SNSやAI等の最新の情報提供手段を強化し、エンドユーザーにより良いサービスを目指す必要があると言えるでしょう。

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