訪問販売の実態を解明！彩ホームプランニングが調査結果を公表

訪問販売の実態を解明する調査結果

株式会社彩ホームプランニングは、訪問販売や点検商法によるリフォーム工事の問題について、自社で行った調査結果を発表しました。近年、特に高齢者を対象とした悪質な商法が問題視されており、その実態が明らかにされています。この調査は、神奈川県を中心とした地域での被害実態を探ることを目的として実施されました。

調査の背景

日本国内のリフォーム業界における訪問販売や点検商法は、年々その数が増加しています。2022年度のデータによると、屋根工事に関する点検商法の相談件数は過去5年間で最も多く、特に契約者の80%以上が60歳以上の高齢者となっているのです。このような契約の多くは、消費者が本来希望していない高額な工事を強要されるものであり、その手法も年々巧妙化しています。

点検商法とは？

点検商法は、業者が「近所で行う工事の挨拶に来た」と偽り、自宅に訪れる手口です。「屋根瓦がずれているため、点検してあげる」と言い、不安を煽りつつ工事契約を強引に結ばせるのが特徴です。このような手法は高齢者を狙ったもので、家の老朽化や修理の必要性を正当に評価できない消費者を巻き込む形で行われています。

調査概要

調査は2024年8月、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県に住む40〜70代の男女を対象に実施されました。サンプルサイズは、スクリーニング調査で5,000名、本調査で300名です。調査方法はWebアンケートを用いました。

調査の質問内容

調査では、訪問販売や点検商法による被害に関する様々な質問が行われました。

- 過去に訪問販売や点検商法の被害に遭ったか？
- 業者がどのような勧誘トークを使用したか？
- 業者との契約についての詳細な情報

これにより、被害の実態や業者の手口を浮き彫りにしました。詳細な結果は公式サイトにも掲載されているので、気になる方はご覧いただきたいです。

彩ホームプランニングの取り組み

神奈川県大和市に本社を置く彩ホームプランニングは、地域での信頼を高めるため、リフォーム業務の透明性を重視しています。約24年の実績を持ち、約6,000件の施工を通じて「お家のかかりつけ医」として地域住民の住環境を守っています。今後も、こうした調査活動を通じて消費者の権利保護に努めていく旨を述べています。

結論

訪問販売や点検商法に関する調査結果は、特に高齢者に対する啓発が必要であることを示しています。消費者が自身の権利を理解し、悪質な業者から身を守るための情報提供が重要です。彩ホームプランニングによるこうした取り組みは、今後の業界全体にとっても重要な意義を持つと言えるでしょう。詳細な調査結果はこちらから確認可能です。