問い合わせ対応AI『NetBot』、MCP連携機能を新たに追加し業務効率化を実現

企業向けAIエージェント「NetBot」の最新機能

株式会社イーコースが展開する問い合わせ対応AIエージェント「NetBot」が、2026年11月4日より新たにMCP（Model Context Protocol）による外部システム連携機能を実装しました。この機能により、社内システムとのシームレスな接続が可能になり、企業のAI活用がますます神経質に推進されることが期待されています。さらに、部署ごとのアクセス管理機能やPDFビューアの導入で、企業の情報セキュリティも強化されます。

このように、NetBotは「つながる」「守れる」「確かめられる」という3つのポイントを軸に、企業におけるAIエージェントの利用を促進していきます。

開発背景

企業から寄せられるニーズに合わせて、NetBotはさまざまな機能を搭載しています。特に、「社内システムとの連携」「部署や役職ごとの情報管理」「回答の根拠確認」といった要望が多く、これに応じた機能を単一のプラットフォームで提供することを目指しています。

1. つながる – 新機能

MCP連携により、例えば顧客管理システムからのデータを基にした回答が可能になります。この機能を利用することで、問い合わせ対応にとどまらず、AIエージェントの活用範囲が大幅に広がります。また、必要な機能を追加する柔軟性も大きなポイントです。

2. 守れる – 提供中

NetBotでは、部署ごとのナレッジベースを用意し、役職ごとの情報セキュリティを担保します。例えば、営業部や経理部などの専用ページを設けることで、必要最小限の情報を見せる運用が可能です。権限設定により、役員のみが閲覧できる情報を一般社員には見せないといった制御が行えます。

3. 確かめられる – 提供中

ユーザーは、AIが提示した回答の根拠や出典をPDFビューアでその場で確認できます。チャットウィンドウ内で確認できるため、いちいち他のページに飛ぶことなく情報の正確性を確認でき、安心して利用することができます。これにより、ユーザーは回答の信頼性を各自で判断しやすくなります。

月額プランとデモの受付

NetBotは月額10万円から利用可能で、ユーザー数やAI回答回数に制限がなく、様々な問い合わせ対応に広く活用できます。さらに、MCP連携機能はプレミアムプランのオプションとして提供されています。

現在、MCP連携やアクセス管理、PDFビューアなどの機能を実際に体験できるオンラインデモや導入相談も受付中です。詳細は公式サイトからお申し込みできます。