営業組織の運営課題
2024-12-16 11:20:24

急成長企業の72.1%が感じる営業組織の運営課題とは

営業組織の運営課題に関する実態調査



急成長企業の営業組織において、深刻な運営課題が浮き彫りになりました。株式会社Merが行った調査によれば、72.1%の営業責任者やマネージャーが「営業組織の運営課題に深刻さを感じている」と回答。特に新人教育が不十分であることが最も多く、53.3%がこの点を指摘しました。

調査概要


この実態調査は、売上が3期以上連続で成長し、年間売上が10億円以上の企業で働く営業責任者や営業マネージャーを対象に実施されました。調査期間は2024年11月18日から19日で、104名からの有効回答が得られました。

急成長企業の課題


今年の調査において、72.1%の企業が運営課題を深刻に感じるなか、53.3%が「新人教育ができていない」との意見が最も多く聞かれました。他にも、「業務プロセスの体系化ができていない」(45.3%)や「営業支援ツールの効果的な活用ができていない」(45.3%)といった課題も指摘されています。

課題への取り組み


急成長企業の中には、運営課題をクリアするために「標準的な営業プロセスの確立」や「営業支援ツールのリプレイス・再構築」といった取り組みを進めている企業が見られます。実際、52.8%の企業が標準的な営業プロセスの確立を目指していると回答しています。さらに、70.7%は運営課題の克服に力を入れているとし、その内訳には実践的な研修プログラムの整備や営業データの自動可視化などが含まれています。

未来に向けた施策


調査結果の中から、今後の成長促進に向けた重点施策として「営業ノウハウの組織的な蓄積」が42.3%、次いで「顧客満足度の継続的な向上」が40.4%という結果が出ました。これにより、営業組織が持続的な成長を果たすために、どのようにナレッジを組織内に蓄積していくかが重要なカギとなるでしょう。

結論


今回の調査を通じて急成長企業の多くが、伝統的な属人的営業から脱却し、営業プロセスの標準化や支援ツールの効果的な活用に重きを置く姿が明らかになりました。組織内での知見やスキルの蓄積に注力することで、持続的な成長が期待されます。企業がどのように技術や人材を活用して課題を克服していくのか、今後の動きに注目が集まります。

本調査の詳細はこちらからダウンロードできます。

株式会社Merについて


株式会社Merは、営業活動を円滑にするための基盤を整えるプロダクトを提供しています。具体的には、CRMプラットフォーム「Pipedrive」やAIリードデータベース「LeadPool」を扱い、それらを通じた効果的な営業プロセスの構築をサポートしています。詳細はこちらからご覧ください。


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会社情報

会社名
株式会社Mer
住所
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C
電話番号

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