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新たな予約システムがもたらす利便性

広島大学病院で、紹介患者向けのWEB予約システム「メディグル予約」が導入されました。このシステムは、24時間365日いつでもオンラインで予約ができ、患者や医療機関にとっての利便性を大いに向上させると期待されています。では、このシステムがどのように機能し、どのようなメリットをもたらすのか詳しく見ていきましょう。

導入の背景

広島大学病院では、毎日多くの紹介患者を受け入れていますが、従来はFAXでの受付が主流だったため、特に混雑する時間帯では予約確定に時間がかかる傾向がありました。さらに、電話での問い合わせも増え、医療スタッフにとっては負担がかかるものでした。このような状況を改善するために、効率的な予約システムの導入が求められていました。

「メディグル予約」の特徴

「メディグル予約」では、紹介元医療機関が希望する受診日時を最大3つまでWEB上で入力でき、その情報をもとに病院側が予約日を確定して返信する仕組みになっています。これにより、FAXによる受付を継続しつつ、業務の効率化を図ることが可能となります。

オンライン予約の多様性

このシステムは、紹介元医療機関が操作する予約方法に加え、病院から患者に予約用のURLを送信してもらうかたちでも利用できるため、医療機関の方針や患者の状況に応じた柔軟な対応ができます。また、24時間いつでも予約が可能なため、受付業務の忙しさに左右されることなく、スムーズな予約が実現します。

診療科ごとの対応

特に注目すべきは、各診療科で異なる受付フローや予約要件にも対応可能である点です。このフレキシブルな設計により、各診療科が自身の運用ルールにしたがって適切に機能できます。

期待される成果

このWEB予約システムによって、受付混雑の緩和が図られることが期待されています。オンライン化は、通常の受付時間に集中している電話やFAXでの混雑を避け、より効率的な業務運営を可能にします。また、病院は空き時間に予約状況を確認し、振り分けが行えるため、紹介元医療機関や患者への受診日確定の連絡も迅速に行えるようになります。

利便性の向上

患者にとっても、「メディグル予約」を利用することで、自身のスマホから受診希望日を簡単に入力でき、受診日が確定したら即時に通知が届くので、煩わしい待ち時間がなくなるのです。これは、特に忙しい現代人にとって非常に重要なメリットと言えるでしょう。

まとめ

広島大学病院の「メディグル予約」は、地域医療の連携を強化するために必須のツールであり、今後もその役割を果たしていくことが期待されます。このシステムを通じて、患者、紹介元医療機関、病院の三者が一体となって地域密着型の医療を実現できることを楽しみにしています。システムの詳しい情報については、メディグル株式会社にお問い合わせください。

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