AI面接は候補者体験を変革する：ジールスが意識調査結果を公開

ジールスが公開したAI面接に関する意識調査レポート

株式会社ZEALS（ジールス）は、AI面接に関する意識調査を実施し、その結果をもとにレポート「AI面接が、候補者体験を変える。」を発表しました。この調査は、AI面接の経験がある人とない人、さらに人事・採用担当者を対象に行われました。調査の結果、AI面接が候補者体験に与える影響や、それに対する期待が明らかになりました。

調査の概要

この調査は、2026年4月に行われ、有効な回答数は600件。AI面接の印象や候補者の志望度、既存AI面接の課題、高度な対話AIへの期待、人事・採用担当者の意見などが収集されました。AI面接は、選考プロセスの効率化だけではなく、候補者の企業への理解や志望度にも大きな影響を与えることが発覚しています。

AI面接が候補者に与える影響

調査結果からは、AI面接において「人間らしさ」や「リアルな対話体験」が重要な要素であることが示されました。具体的には、AI面接を通じて候補者が企業文化を理解する際、「社長やエース社員を再現したAI」に対して67.3%が肯定的に反応したことからも、それが裏付けられます。この結果は、候補者が企業の価値観や仕事環境をどれほど深く理解するかに関する重要な知見を提供しています。

さらに、高度な対話AIには53.2%が「本音を話しやすい」と回答し、対面の人間面接官よりも高く評価されています。このことは、AI面接がどのように候補者とのコミュニケーションを円滑にし、彼らが自然体で話せる環境を醸成するかに注目すべきであることを示しています。

既存のAI面接が抱える課題

一方で、既存のAI面接に対する不満も浮き彫りになっています。43.0%の候補者が「無機質で会話に不安を感じた」と回答し、34.7%が「一方通行だと感じた」と言っています。つまり、面接体験が一方向的で自然な対話が欠如していることが、候補者に不安を与えている要因であることがわかります。

AI面接の次なる進化

ジールスはAI面接の将来的な革新を「効率化」だけにとどまらず、企業の魅力を伝える「アトラクト強化」にシフトする必要があると考えています。このレポートは、採用活動におけるAI面接の新たな可能性を示し、今後の展開の方向性を示唆しています。

候補者が本来の姿で自己表現し、企業理解が深まることで、採用担当者も自然とAIを使いたくなるでしょう。

今後の展望

ジールスは「Omakase AI」を通じて、企業と顧客との接点である会話体験を再構築するとともに、候補者がリラックスし、企業の魅力が自然に伝わるような新たなコミュニケーション方法を模索しています。バーチャル面接における「人間らしさ」と「リアルさ」を追求し、候補者とのより良い関係を築くことが、成功した採用活動につながると信じています。