トヨクモがkintone関連ツールにAI機能を追加、業務効率化を加速！

トヨクモが新機能『AI関数』をkintoneへ実装

ビジネスのクラウドサービスを展開するトヨクモ株式会社は、サイボウズが提供する業務改善プラットフォームkintoneに新たに「AI関数」と呼ばれる機能を追加しました。この機能は2026年4月9日から全プランで追加料金なしで提供されます。

なぜ『AI関数』が必要か？

日々の業務では、顧客からの問い合わせやアンケートデータ、日報など、大量のテキストデータが生成されています。しかし、そのデータを有効活用するためには、担当者が一つ一つ手作業で内容を確認し、要約や分類を行う必要があり、多くの時間と労力がかかっていました。これにより業務の効率が低下し、現場の生産性が妨げられる要因となっていました。

具体的な悩み

- カスタマーサポート部門では、問い合わせ内容の分類に多くの時間を要している。
- 営業部門では、商談メモの要約に個人差があり、その整理に手間がかかる。
- 人事部門では、アンケートに記入された自由記述の集計が難しい。

こうした課題が日々現場で発生しており、データ活用のボトルネックとなっていました。

新機能『AI関数』の特徴

『AI関数』は、AIに指示を出す際に専門的な知識は必要なく、自然な日本語で指示を書くことができます。具体的な機能としては、以下のようなものがあります：

- 自然言語での指示：例えば、「このテキストを要約して」や「ポジティブなフィードバックか判別して」といった日常的な言葉で指示ができます。
- フィールド参照の簡素化：特定のレコード内にある複数のフィールドを、日本語で簡単に参照できるため、データの処理がスムーズに行えます。
- 多様なテキスト処理：要約、翻訳、感情分析、ルールに基づいた評価やカテゴリ分けなど、幅広い用途に対応しており、大量のデータを効率的に処理することが可能です。

このように、『AI関数』を使用することで、従来の手作業からの解放が期待できると共に、業務の生産性向上に大きく寄与することが見込まれています。

『DataCollect』について

トヨクモの「DataCollect」は、複数のkintoneアプリ間でデータの集計を簡単に行えるツールです。Excelの関数と似たような使い方ができるため、普段からkintoneを利用している担当者にとっても、馴染みやすい操作感を提供します。新たに追加された『AI関数』との組み合わせで、テキストデータの効率的な処理が可能になります。