ECアプリ「どこポイ」がポイント有効期限延長機能を追加！顧客体験の向上を目指す

新機能でポイントの有効期限が延長可能に

ECシステムに関する技術支援を行う株式会社リワイアが提供するポイントアプリ「どこポイ」において、嬉しいアップデートが発表されました。この新機能では、ポイントが購入時を基に有効期限を延長できるようになります。これまで各ポイントに対して個別に有効期限を設定する方法が主流でしたが、購入によって付与されたポイントの有効期限を、顧客ごとに管理することが可能になりました。具体的には、例えば有効期限が1年のポイントを持つ顧客が商品を購入すると、その日からさらに1年間、そのポイントが利用可能になるわけです。

このような変更により、ユーザーと店舗との長期的な関係を築くことが期待されており、顧客の利用頻度を高めることが狙いです。例えば、特別なキャンペーンでポイントが2倍になる期間などは、ポイントの有効期限を個別に設定することが引き続き可能だという点にも配慮されています。

アカウントページで簡単確認

新機能に併せて、アカウントページには注文ポイントの有効期限や期間限定ポイントの詳細を確認できるブロックが設置されます。これにより、顧客は自分の保有ポイントの状況を簡単に把握でき、実用性が向上します。また、設定に関して困ったことがあれば、リワイアのサポートチームが迅速に対応します。

今後の展望

今後のアップデートでは、ポイント以外にも、さまざまな付与方法に基づいた有効期限設定の選択肢が増えていく予定です。例えば、最終付与日を基準にポイントの有効期限を更新できるオプションも検討されています。これにより、ECストアは顧客のニーズにさらに柔軟に対応できるようになるため、利便性が向上し、顧客体験がより良いものとなるでしょう。

「どこポイ」の特徴

「どこポイ」は、Shopifyストアに簡単にポイント機能を組み込むことができるアプリです。このアプリを導入することで、顧客一人一人にポイントを付与し、購入時にそのポイントを利用することができます。また、導入時の日本語サポートや、他のECシステムからShopifyへの顧客ポイントの移行サポートも提供しています。

加えて、ポイント付与率の設定やShopify Flowとの連携により、ポイントの自動付与や他アプリとの統合が可能で、ストア運営の効率化を図ることができます。リワイアは「コマースを、つなぎなおす。」というミッションのもと、ユーザーの体験をより充実させるための機能を日々拡充しています。