HACARUSが戸田建設のAIチャットボット構築を支援し安全管理を強化

HACARUSが戸田建設のAIチャットボット構築を支援

はじめに

株式会社HACARUSは、戸田建設株式会社に対してAIチャットボットの構築を支援しました。このプロジェクトは、過去の安全や品質に関する具体例を活用し、検索精度を向上させることを目的としています。特に、現場での安全管理意識の向上や若手技術者の指導強化に貢献することを目指しています。本記事では、この取り組みの背景や具体的な内容、成果、そして将来的な展望について詳しく探ります。

取り組みの背景

戸田建設では、経験が浅い技術者の支援が必要とされています。特に、日々の朝礼や昼礼で使用する安全指示書を作成する際には、過去の事故事例や品質不具合、関連する安全衛生規則を踏まえた内容が求められます。しかし、社内には多くの情報が分散しており、必要な知識に迅速にアクセスできる環境が不足していました。このため、AIチャットボットの導入が検討されました。

取り組み内容および成果

この取り組みでは、初めから大規模なシステム構築を目指すのではなく、現場での実践と改善が可能な段階的なアプローチが採用されました。まず、対話形式で過去の事例を検索し、参照できるAIチャットボットのプロトタイプが製作されました。また、社内に散らばった環境品質管理データや安全ポータル情報を整理し、関連情報を連携しました。この仕組みにより、作業内容を入力することで、関連する事例が提示されるようになりました。

現場での検証により、情報収集の効率化やリスクへの意識の向上が確認されましたが、一方で回答のばらつきや検索精度の課題も浮かび上がりました。これを受けて、システムの見直しやデータ処理プロセスの改善、複数の検索手法を組み合わせたアルゴリズムの実装が行われ、結果として検索精度が向上しました。必要なナレッジと出典情報の提示が増加したことも確認されています。

今後の展望

とはいえ、ナレッジの並列検索時に不要な回答が生成されるという課題も依然として残ります。今後は戸田建設のDX統轄部が独自アルゴリズムの改良、全文検索機能の活用、AWS Kendraの利用を通じて、これらの課題にも対処していく予定です。こうした取り組みを通して、安全・品質指導のさらなる高度化が期待されています。