スウェーデンハウスがオリコン調査で12年連続顧客満足度1位を達成

スウェーデンハウスが12年連続総合1位を達成

2026年のオリコン顧客満足度調査において、スウェーデンハウスがハウスメーカーの注文住宅部門で12年連続の総合1位を受賞したことが発表されました。この受賞は同調査史上初となる長期連続記録で、業界でも大きな話題を呼んでいます。

総合1位受賞の背景

スウェーデンハウスは、2015年から始まったオリコンの顧客満足度調査において、毎年安定して高い評価を得ており、その背景には強固な顧客対応力と高品質な住居性能があると言われています。特に、北欧の住思想を基にした住環境作りにこだわり、木製サッシや3層ガラス窓など、性能面でも他社を圧倒する技術を取り入れています。

社員とオーナーへの感謝の気持ち

スウェーデンハウスの代表である村井社長は、賞を受賞したことに対して「社員一同、身の引き締まる思いです」とコメントし、日頃より支持をいただいているオーナーへの感謝の気持ちを強調しました。これは、単なる受賞に留まらず、今後も顧客の期待に応え続けるという彼らの姿勢を示しています。

調査の信頼性とデータ

オリコン顧客満足度調査は、株式会社oricon MEにより実施されており、実際に住宅を購入した顧客を対象に行われます。2025年の調査では17,114人が参加し、52の企業が評価される中で、スウェーデンハウスが再びトップに立ったことが、どれだけの信頼を得ているかを示すものとなっています。調査では、住宅の構造、間取り、設備、内装など様々な要素が評価対象となり、顧客の生の声が反映されています。

今後の展望

今後も、スウェーデンハウスは高性能な住まい作りに注力し、特に住み続けることができる暮らしの実現を目指していきます。同社の分譲地「スウェーデンヒルズ」のように、自然と調和したまちづくりも進められており、地域と共生する姿勢が顧客の満足度を高めていると言えるでしょう。また、50年間無料定期検診システム「ヒュースドクトル50」は、建物を引き渡した後も安心して暮らせるための大きな要素となっています。