不動産業界における生成AI活用の現状と課題分析

株式会社いえらぶGROUPによる最新の調査によると、生成AIを取り入れたいと考える不動産会社は約7割にのぼる一方で、実際に利用している会社は少なく、多くが未利用の状況にあります。この複雑な状況を詳しく見ていきましょう。

調査の概要と背景

2024年11月15日から25日にかけて行われた「住まい探しにおける生成AIの利用状況調査」では、不動産会社388件とエンドユーザー902件計1,290件の有効回答をもとに、現在の生成AIの利用状況が調査されました。この調査は、2023年8月に行われた前回の調査と比較して、生成AIを「使いたい」とされる不動産会社の割合が59.3%から68.8%に増加した点が印象的です。

不動産会社における活用希望

調査によれば、生成AIを利用したことがないと回答した不動産会社は54.1%に達し、多くがまだ導入に至っていないことがわかります。しかしながら、68.8%の不動産会社は「今後生成AIを業務で使用したい」と前向きな姿勢を示しており、その中で最も多くの会社が期待するのは「物件紹介や広告文の作成」とのことです。

利用率と実際の課題

生成AIを「毎日使っている」と答えた企業の割合は4.8%、時々使っているという回答を合わせても22.8%にとどまります。未利用の主要な理由としては、「利用したことがない」という答案が36.1%に上り、さらに「使いこなせる人材がいない」といった実施の障壁も19.0%が挙げられました。

エンドユーザーにおいても同様で、53.8%が生成AIを「利用したことがない」と回答しています。これらの結果から、導入に向けた人材の育成や知識の普及が急務であることを示しています。

生成AIのメリット

生成AIを導入している不動産会社の多くが実感しているメリットは「時間の節約」であり、これに続いて「作業効率の向上」が次点にきます。不動産業務において時間効率を向上することで、より多くの業務を適切に処理できるようになることが期待され、特にエンドユーザーの調査でも「アイデアや知識の幅が広がる」との意見が寄せられています。

今後の展望と課題の克服

いえらぶGROUPの常務取締役、庭山健一氏は「生成AIの普及を加速するためには適切なツールの提供とともに、それを支える環境の整備が重要」とコメントしています。このような取り組みを通じて、不動産業界全体の生産性やサービスの質を向上する努力が続けられるでしょう。

生成AI技術を活用した「いえらぶCLOUD」などのサービスは、基盤となる技術の需要の高まりにも応じて進化していっています。これにより、より多くの不動産会社が利用しやすくなり、業界全体の発展につながることが期待されています。

今後の不動産業界での生成AIの役割はますます重要性を増し、業務のデジタル化が進む中でその活用が期待されます。引き続き、利用促進のための教育や支援が必要とされるでしょう。