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効率的な調剤薬局の未来へ

調剤薬局業界は現在、サービスの質向上が求められ、特に薬剤師不足や業務効率化を図るための取り組みが進んでいます。タイムリープ株式会社をはじめとする5社が連携し、リモート服薬指導体制を新たに構築したこの取り組みは、調剤薬局における革新と言えるでしょう。

新体制の構築へ

このシステム連携は、マイライフ株式会社が運営する「オール薬局」に試験的に導入され、1時間に最大15枚の処方箋に対応できる効率的な服薬指導を実現しました。今回の連携により、薬剤師が複数の店舗を横断して業務を行うことが可能となり、薬局の生産性向上が図られています。この取り組みは、8月27日から本格導入が開始されます。

背景には何がある？

調剤薬局業界では、薬剤師不足に加え、業務の効率化が強く求められています。そのため、オンラインやリモート接客の導入が進行中です。マイライフ株式会社は2025年5月より、タイムリープが提供する遠隔サービス「RURA」を活用し、リモート服薬指導を始めました。しかし、より効率的で患者に寄り添った体制を目指すためには、システム間の連携が不可欠であると判断し、5社が協力しました。

各社の役割

以下に、各企業が果たす役割を具体的に説明します。

• - タイムリープ株式会社 (RURA)

RURAを基盤とし、映像、音声、チャットを通じた遠隔服薬指導を提供。各システムのハブとして機能し、現場スタッフとの円滑な連携を実現。

• - 株式会社ソラミチシステム (CARADA電子薬歴 Solamichi)

クラウド型薬歴システムによって、患者の薬歴を一元管理。corteやEveryPickと連携し、わかりやすい服薬指導を支援します。

• - 株式会社corte (AI薬歴作成支援サービス)

生成AIを使用し、薬歴を自動的に作成。記録業務を削減することで、薬剤師が患者への指導により集中できる環境を整えます。

• - 株式会社ファルモ (EveryPick)

ピッキングや監査を効率化。RURAとの画面共有により、患者に薬の画像を提示し、信頼性を向上させます。

• - 株式会社MEDIENCER (ファーマシーGo!)

順番待ちシステムをRURAから遠隔操作可能にし、現場スタッフを介さずに患者を呼び出す体制を実現。

取り組みの成果

この連携により、オール薬局で開始されたリモート服薬指導は、1時間あたり15枚の処方箋に対応し、さらに薬剤師が複数店舗を管理することで、業務負担を軽減しつつ、クオリティを高めています。患者に対する説明の質が向上し、薬局の生産性と患者満足度も両立しました。

まとめ

薬局業界の進化には、技術の活用と連携が不可欠です。今後も、多くの企業が協力し合いながら、医療の質と効率的な運営を実現するための取り組みを進めていくことでしょう。質の高いリモート服薬指導の実現は、患者にとってだけでなく、薬剤師にとっても新たな価値を創出することが期待されています。

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