株式会社富士通ゼネラルが導入したChatSenseの全貌と期待される効果

株式会社富士通ゼネラルがChatSenseを全社導入

株式会社富士通ゼネラルは、法人向けのChatGPTサービス「ChatSense」を全社で導入したことが発表されました。この取り組みは、人工知能チャットボットの進化を活用し、業務の効率化やサービスの品質向上を期待するものです。

ChatSenseは、株式会社ナレッジセンスが提供するAIチャットボットであり、特に法人向けに特化した機能を持っています。セキュリティの強化により、企業の内部データをしっかりと守りながら、さまざまなビジネスシーンで利用ができる点が評価されています。すでに、300社以上の大手企業や自治体に導入実績があり、その信頼性も高いものとなっています。

ボトルネックを解消する業務効率化

特に注目されるのは、導入後の富士通ゼネラルの取り組みです。業務の中でもリサーチやコード生成、文書作成といったさまざまな作業に活用され、実際の業務で効果が見えてきています。DX推進を強化するため、このサービスの導入によって、社内の業務フローが大きく変わろうとしています。

富士通ゼネラルのDX推進統括部統括部長である三輪氏は、セキュリティとスピード感を最重視した結果、ChatSenseを選定しました。特に、迅速に機能の開発とリリースが行われる点に期待を寄せています。また、料金面でも初期費用や最低契約期間の縛りがないため、柔軟に利用できるのも大きな魅力としています。

具体的な成果と今後の展望

実際に導入してみると、リサーチ業務やプログラム生成、社内問い合わせ対応などで工数削減が実現しています。数の名にある機械学習プログラムでは、従来の約6割の工数が削減できるという成果もあり、具体的なデータとしてその効果が示されているのです。

今後、ナレッジセンスのサポートを受けながら、さらなる業務範囲での活用を目指していくとのこと。デジタルトランスフォーメーションを加速するための道筋が見えてきました。

ChatSenseの特徴

「ChatSense」自体もさまざまな独自機能を持っており、チャット内容をAIの学習から守るための機能や、自社データを学習できる仕組みが整っています。これにより、通常のChatGPTにはない法人向けの特有の業務に特化した機能が提供されており、社員が日常業務の中で手軽に活用できるように設計されています。

さらに、初期費用が不要で、最低契約期間も設けられていないため、企業は導入のハードルを低くしながらも、実際に活用する中での評価ができます。法人向けに特化したこのサービスは、今後も多くの企業にとって有用なツールとなっていくことでしょう。

ナレッジセンスの取り組み

ナレッジセンスは、企業のDXを推進するためのさまざまなサービスを提供しています。ChatSenseを利用し、生成AIを効果的に活用することで、社員の生産性向上を目指す多くの企業と連携し、支持されています。このように、生成AIの活用が企業の新しい時代を切り開く時が来ています。

詳しくは、ナレッジセンスやChatSenseのサービスについての公式サイトを訪問することをお勧めします。さまざまな業種において、業務の効率化と生産性向上に寄与するChatSenseの導入が進んでいく様子が期待されています。