AI受付案内サイネージ「あんないAI」が医療現場の効率化を加速

医療現場に革命をもたらす「あんないAI」

株式会社ランドスキップが新たに発表した音声対話型AI受付案内サイネージ「あんないAI」が、医療機関の受付業務を根本から変革する可能性を秘めています。特に、患者からの問い合わせに迅速に対応することで、医療現場の効率化を促進し、患者の満足度も向上させるというこの画期的なシステムは、今後の医療現場に欠かせない存在になるでしょう。

背景

医療機関の受付業務では、日々多くの問い合わせが寄せられます。診療科の場所や受付時間、手続き方法などに関する質問は、医療スタッフの負担を増す要因として槍玉にあげられます。特に、患者が混雑や長い待ち時間に不安を感じるのは、このような問い合わせに対する応対が遅れる場合が多いからです。そこで、医療現場における人手不足を背景に、業務のデジタルトランスフォーメーションが求められています。

あんないAIの魅力

あんないAIは、院内専用に設計されたAI受付案内システムです。専用のQ&Aデータを基に患者の問い合わせに正確に答えることができるため、誤った案内を防ぎます。このアプローチにより、医療機関ごとの運用や院内導線に合わせた対応が可能となり、患者にとって使いやすいシステムを実現しました。

さらに、音声対話と視覚的な案内を組み合わせることで、直感的な操作が可能です。利用者は、音声で質問を入力するだけで、必要な情報を得ることができるのです。これにより、患者は不安を抱えることなく、スムーズに受付業務を進めることができます。

特長と運用環境

あんないAIは、完全オフライン環境で運用可能なため、外部通信への依存がありません。この特徴により安定した運用とセキュリティが実現され、患者情報の保護も万全です。加えて、AIが誤った情報を生成することを防ぐ「ハルシネーションゼロ設計」も採用されており、医療現場において安心して利用することができます。

さらに、多言語対応が可能であり、導入形式も柔軟に対応できるため、施設のニーズや規模に合わせた導入が促進されています。これにより、全国の病院やクリニックでの導入拡大が期待されています。

導入効果

「あんないAI」を導入することで、以下のようなメリットがあります：

- 受付における問い合わせ対応を削減し、医療スタッフの業務負担を軽減する。
- 患者の待ち時間に対するストレスを軽減し、より快適な医療体験を提供する。

今後の展開

現在、一部の国立大学病院や地域の中核病院での試験導入が進められており、今後は全国規模での導入を目指しています。また、さらなる機能拡張を行うことで、より幅広い利用ニーズに対応する予定です。2026年4月には、国際医用画像総合展「ITEM2026」での実機展示とデモンストレーションが予定されています。この機会に、あんないAIの具体的な機能を体験することができるチャンスです。

会社概要

株式会社ランドスキップは、医療機関向けメディカルサイネージを中心に、デジタル空間演出やデジタル窓の事業を展開している企業です。また、最新のAI技術を駆使して、医療現場をより良い方向へ進化させる取り組みを継続して行っています。

詳しくは、ランドスキップ公式ウェブサイトをご覧ください。

「あんないAI」の導入によって、未来の医療現場が一層進化することを期待しています。