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医療現場に革新をもたらす自動精算機の導入

進化を遂げる医療現場において、効率化が求められています。今回、福山循環器病院が自動精算機「CP-B精算システム」を導入し、会計業務の時間を大幅に短縮した事例をご紹介します。導入の背景や課題、導入効果について詳しく見ていきましょう。

1. 導入の背景

株式会社ブレイブメディカは、医療業界に特化したIT企業として、患者の待ち時間解消や業務効率化に力を入れています。最近、福山循環器病院が自動精算機の導入を決定し、業務の効率化を図りました。背景には、医師の働き方改革により、午後診療を廃止したことがあり、患者が午前中に集中することで、業務が過密化していたことが挙げられます。このため、従来の受付や会計業務にかかる時間が大幅に増加し、スタッフにとってストレスとなっていました。ブレイブメディカは、福山循環器病院に対し、運用設計の支援を行いました。

2. 導入前の課題

自動精算機を導入する前、福山循環器病院では会計業務に時間がかかっており、患者一人当たり2分以上の対応が必要でした。混雑する時間帯では、患者の待ち時間が長くなり、スタッフは時間に追われる状況が続いていました。また、金銭授受に伴うミスや、業務上のストレスも大きな問題でした。

3. 自動精算機「CP-B精算システム」の導入効果

自動精算機「CP-B精算システム」の導入によって、福山循環器病院は以下のようなメリットを得ることができました。

3.1 会計業務の効率化

患者一人当たりの会計時間を従来の半分に短縮し、業務にかける時間も約4時間から2時間に削減できました。これにより、スタッフは余裕を持って業務に取り組むことができ、心理的な負担が大幅に軽減されました。会計業務の精度も向上し、金銭授受におけるミスの心配もなくなりました。

3.2 コスト削減

印刷物の削減により、年間の印刷コストも約17万円から10万円へと大幅に抑えることができました。さらに、自動精算機の省スペース設計も、大きな魅力のひとつです。

4. 患者様へのメリット

自動精算機を導入することで、患者にとっても大きなメリットがあります。

4.1 待ち時間の軽減

会計時間が短縮されたことにより、混雑した時間帯でもスムーズに支払いが完了しました。スタッフの業務負担が軽減され、サービスの質も向上しています。

4.2 金銭トラブルや感染リスクの軽減

現金授受の自動化により、金銭トラブルや感染リスクの軽減も実現しました。患者様とスタッフ双方にとって、安全で快適な環境が整いました。

5. 自動精算機「CP-B精算システム」の詳細

「CP-B精算システム」は、現金やカード、電子マネーなど多様な決済方法に対応しています。レセコンや電子カルテとの連携もスムーズで、業務効率化に寄与しています。

まとめ

医療現場における自動精算機の導入は、業務の効率化と患者様の快適な体験を実現します。福山循環器病院の事例は、他の医療機関にとっても大いに参考になるでしょう。今後もIT技術を活用した業務改善が期待されます。

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