経費申請の差し戻しが引き起こす精神的負担の実態と解決法

経費申請における精神的な負担とAIの導入

最近の調査によると、経費申請の承認業務に従事する担当者の99.5%が、申請の差し戻しを精神的な負担として感じていることが明らかになりました。この調査は、経理AIエージェントを提供する株式会社TOKIUMによるもので、1,100名の従業員を対象に行われました。調査結果には、今後の業務効率化に関する重要な示唆が含まれています。

調査の概要

本調査の結果、月平均145件の経費が承認され、承認作業では平均で21.7%の差し戻しが発生しています。つまり、約5件に1件は再提出を求められた形になります。これを受けて73.9%の担当者が承認作業を「負担に感じる」と答え、その主な原因は差し戻し業務にあることが分かりました。

差し戻しの精神的負担

特に注目すべきは、申請の差し戻しに関連する精神的負担です。承認担当者の97.5%が「精神的負担」を感じており、その理由には「関係性のある相手に不備を指摘すること」や「同じことを何度も指摘すること」が挙げられています。この結果は、単に業務の負担に留まらず、同僚や部下との人間関係にも影響を与えることを示しています。

AIエージェントの導入に対する期待

驚くべきことに、80.6%の承認担当者がAIエージェントによる一次承認の代行サービスを「利用したい」と回答しています。これは、彼らが業務負担や精神的ストレスを軽減させる手段として、AIに高い期待を寄せていることを物語っています。AIエージェント「TOKIUM」は、申請のルールや過去の承認履歴を基に、一次承認を行うことができます。これにより、手動での確認作業や差し戻しの必要が減少し、担当者はより価値の高い業務に注力できるようになります。

まとめ

この調査結果から分かるのは、承認担当者の大多数が差し戻し業務に悩んでいるという現実です。しかし、AIエージェントの導入によってその負担を軽減できる可能性が高いことも示されました。タスクの自動化が進む現代において、経理業務の効率化は企業全体の生産性向上にも寄与する重要な要素となるでしょう。

詳細情報は、【こちら】(https://www.keihi.com/keiri-ai-agent/)で確認できます。