Jicoo、業務効率を革新する「ミーティングAI」を開始

ジクー株式会社（本社：東京都台東区）が新たに提供を開始した「ミーティングAI」は、オンライン会議の自動録画・議事録作成に加え、会話の質を評価する新たな機能を搭載しています。このサービスによって、会議の内容が定量的に評価されることにより、業務の生産性向上が期待されます。

背景と新機能の概要

昨今、労働力不足が深刻化する日本のビジネスシーンにおいて、企業は「特定の社員しか成果を上げられない」「面接時の評価がバラつく」といった課題に直面しています。ジクー株式会社は、この問題を解決すべく、特定な社員のスキルに依存するのではなく、データドリブンで会議の質を評価・改善する「ミーティングAI」を開発しました。

「ミーティングAI」は、日程の調整から議事録作成、さらには会話分析まで一気通貫で自動化が可能です。このことにより、「なぜ成約に至ったのか」「誰がどのように貢献したのか」を明確化し、組織の知見を共有することが期待できます。このプロセスは、個人のノウハウを組織の資産に変換し、採用や成約のミスマッチを低減することに寄与します。

先進的なデータ評価

「ミーティングAI」の特徴は、会議の質を評価するために多様な指標を用いる点です。「良い会議」「良い対話」を数値化するために、40項目にわたる評価基準を設けています。これにより、会議の質を改善するための具体的なデータが提供されます。

さらに、会議の記録を単なるデータとして留まらせるのではなく、次の行動へのフィードバックとして活用することができるのです。この働きにより、会議が組織の生産性に直結した成果を生み出す資産へと進化します。

日本企業が直面する課題

一方、日本企業においては、会議のプロセスが透明でないため評価が主観に影響されやすく、さらにコンプライアンスのリスクも高まっています。「ミーティングAI」はこうした問題を解決する手段として注目されています。自動的に会議の内容を記録・整理することで、育成、評価、コンプライアンスの課題を解決するための基盤を提供します。

具体的な機能と利点

1. 自動記録機能: 日程が確定すると同時に録画・文字起こしが行われ、必要な情報が漏れなく記録されます。
2. スコアリング機能: 自社の基準に合わせた会話品質スコアリングが可能で、その結果を基に質の高い対話が実現できます。
3. CRM連携: 会議の要約や分析結果が顧客管理システムに自動的に連携され、次のアクションが迅速に決定される助けとなります。

三方良しのビジネスモデル

「ミーティングAI」が目指すのは、会議を単なる業務イベントとしてではなく、組織が再利用可能な資産として扱うことです。この新しいビジネスモデルは、社員にとって安心で成長を促す環境を提供するとともに、企業にとっては業務の効率向上そして社会全体にとってもコンプライアンス重視の運用を支える役割を果たします。