中央区に初導入！子どもの受診判断サポートツールの全貌

東京都中央区で、子どもを持つ家庭にとって大きな助けとなるサービス「こどもの症状受診の目安ナビ」が、2026年1月から提供されています。このサービスは、株式会社レイヤードがティーペック株式会社と共同で開発したもので、東京都23区内での初の導入事例となります。

背景と目的

最近、共働き家庭の増加や核家族化が進んでおり、周囲に頼れる親族や友人が少ない家庭が増えています。そのため、子どもの健康状態に関する「受診すべきか迷う」という悩みを抱える保護者が多くなってきました。特に夜間や休日には受診の選択肢が制限されており、医療機関に対する負担も増加しています。これらの背景を踏まえ、受診判断の手助けをするために「こどもの症状受診の目安ナビ」が開発されたのです。

トライアル運用の成功

「こどもの症状受診の目安ナビ」は、2025年6月から12月までの間、中央区でトライアル運用が行われました。その結果、利用者の約90.2%が受診の目安に従って行動し、自宅でのケアや通常診療時間内に受診するよう案内されたケースも多く、救急医療の負担軽減に寄与したことが確認されています。特に、平日の夜間に利用されることが多く、相談内容は「発熱」に関するものが中心でした。利用者の87.8%が“第一子の保護者”という点も注目すべきところです。

サポートシステムの強み

このサービスは、小児救急ダイヤル「#8000」での経験を基に開発されており、症状を入力することで受診の必要性を4段階で判定。受診が不要な場合でも、自宅でどのような対応をすればよいかを提示します。また、必要に応じて看護師や小児科医に直接相談できる仕組みも整っており、利用者の不安感を軽減しています。

地域への影響

この受診判断サポートツールの本格導入は、中央区において子育て世帯の支援に大きな役割を果たすでしょう。保護者は、子どもの健康に対する不安を軽減し、医療機関を正しく利用することで、質の高い医療と健康管理を実現することが期待されています。

特に夜間や休日の急な体調変化に対応するためのサポートが強化されることで、地域医療の負担も軽減され、安心して子育てができる環境が整うのです。今後、全国に広がることが期待されるこのサービスが、多くの家庭の日常生活をより豊かなものにしていくでしょう。