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業務改善を加速するAIチャットボット「きんちゃぼ」とは

最近、企業の業務改善においてAI技術の利用が広がりを見せています。その中でも、NDIソリューションズ株式会社が提供するAIチャットボット「きんちゃぼ」には、企業データを最大限に活用できる新機能「RAGオプション」が追加され、さらに便利に進化しました。本記事では、この新機能について詳しく解説します。

RAGオプションとは

RAGとは、Retrieval Augmented Generationの略で、ユーザーの質問に対し、回答を生成する前に必要な情報を検索し、収集する手法を指します。この技術を活用することで、「きんちゃぼ」はより精度の高い回答を迅速に生成できます。具体的には、企業内の独自のデータや文書をもとに、ChatGPT環境を安全に利用することが可能です。

主な特長

1. 企業独自データの活用

「きんちゃぼ」は、資源を麻痺させずに企業内のさまざまなデータを有効活用できます。具体的には、WordやExcel、PDF文書を専用管理画面経由でアップロードし、業務上必要な情報を効率よく回答として引き出します。これにより、意図せぬ情報の漏洩や誤った情報提供を抑えることができます。

2. データ分析の効率化

「きんちゃぼ」は、質問に応じてkintoneアプリ内のデータを基に自動でグラフや集計結果を生成します。このプロセスにより、報告書作成などの業務が一層軽快になります。これからは、複雑なデータ分析を手間なく行えるようになります。

3. 機密情報の保護

「きんちゃぼ」は、OpenAI社が提供するプライバシー保護方針を遵守した設計となっています。社内情報がChatGPTの学習に使用されることがないため、情報漏洩のリスクを極小化し、安全に業務を行えます。

4. 統一された回答の提供

特にFAQに対しては、一定の回答を求められる問い合わせに対し、RAGオプションを通じて一貫した回答を提供できるため、顧客サポートの品質が向上します。

5. 迅速な情報検索

「きんちゃぼ」の検索機能は、kintoneアプリの各種情報を含めた全体を対象にするため、必要な情報を瞬時に見つけ出すことが可能です。業務のスピード感をさらに加速させる要素ともなり得ます。

対象市場のニーズに応える

近年、生成AIへの関心が高まる中で、企業独自のデータを活用できる手段が求められています。「きんちゃぼ」のRAGオプションは、このニーズに応えるために導入されたもので、よりシームレスに活用できる環境が整いました。

利用料金と提供開始日

初期費用は税抜きで350,000円、月額利用料は75,000円となっており、2024年10月25日から提供が開始されます。すでにkintoneを使用している企業には追加契約は不要で、スムーズに導入ができます。

結論

「きんちゃぼ」とRAGオプションの組み合わせにより、企業の業務はさらに効率化され、よりスムーズな運営が期待されます。これからのビジネスシーンで、AIチャットボットの活用は欠かせない要素となるでしょう。興味のある方は是非、製品サイトをチェックしてみてください。

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