CRAZIA、AIアバター「シオ」の開発における技術協力を発表

CRAZIAが手がけるAIアバター「シオ」とは

2023年、CRAZIA Pte. Ltd.は株式会社CIOのAIアバター「シオ」の開発へ技術的な支援を行いました。「シオ」は、ユーザーが自分の目的に最適な製品を見つけるためのアシスタントとして設計されています。多様な製品が溢れる市場で、ユーザーはしばしば商品選択に困難を感じることがあります。そのため、CIOは顧客一人一人に特化した体験を提供することを目指し、「シオ」を通じてコミュニケーションの強化と情報提供をリードします。

開発背景とニーズ

現代の消費者は、数多くの選択肢の中から製品を選ぶ際に、自身のライフスタイルや目標に合った商品を見つけるのが難しいと感じています。このギャップを埋めるため、CIOは「シオ」を開発しました。ユーザーのニーズや状況に応じて、会話を通じて最適な商品を紹介することで、買い物体験をより快適にすることが目指されています。

CRAZIAの技術協力のポイント

1. パーソナルな会話設計
CRAZIAが提供する技術の一つは、ユーザーの目的に寄り添った会話です。特に製品の特長や利点を明確に伝えることに注力し、ユーザーが製品を比較したり選択に悩むストレスを軽減します。

2. Live2Dと生成AIの融合
「シオ」は、表現豊かなアニメーションやインタラクションによって、単なるチャットボットではなく、感情や仕草を融合させたコミュニケーションを実現します。このことにより、ユーザーはより実際の対話に近い、より自然な体験を得ることができます。

3. AIによる商品カタログの最適化
CRAZIAは、CIOの公式サイトの情報をもとにAIを活用し、製品データを整理し直します。これにより「シオ」は、ユーザーの会話に合わせて関連製品や情報を的確に提示することが可能になります。

今後の展望

CRAZIAは、会話データの活用によって市場に対して新たな価値を提供する取り組みを進めています。単に質問に答えるのではなく、会話から得たデータをもとにユーザー体験を継続的に進化させる仕組みを構築しています。ユーザーが何を求め、何に困惑しているのかを理解し、企業と消費者の関係を深めることを熱望しています。