Nehan株式会社が次世代BIツール「Codatum」を導入し業務改善を加速

Nehan株式会社は、AIを活用した次世代BIツール「Codatum」を導入し、社内のカスタマーサクセス（CS）分析基盤の強化に取り組んでいます。これは事業の成長に伴い、データ分析環境の拡張性や柔軟性が求められる中での施策です。Nehanは、全国の自治体や公共機関が公開する大量の入札情報を自動収集し、営業活動の効率を大幅に向上させるAIデータプラットフォーム「Labid」を提供する企業です。

導入前、Nehanは従来のBIツールを利用していましたが、データ量の増加により分析環境が十分に機能していない状況でした。特にカスタマーサクセス領域では、顧客ごとの健康状態（ヘルススコア）の可視化や分析が求められながら、既存の分析環境がボトルネックとなっていました。

Codatumの導入により、複数のデータソースを統合し、SQLやノーコード、Notebookを用いて迅速かつ柔軟な分析が可能になりました。これにより、Nehanは顧客の利用状況を素早く把握し、適切なサポートアクションに繋げられるようになりました。代表取締役COOの木嶋諄氏は、Codatumが提供するシンプルさと拡張性の高さを評価し、データの可視化や分析のプロセスがスムーズになったと語っています。

また、Codatumは「オールインワン・データワークスペース」を提供し、AIを活用した自然言語による問いかけで高度な分析ができることや、高度なビジュアライゼーション機能を備えているのが特徴です。この機能により、データの活用が組織に根付くようになると、木嶋氏も期待を寄せています。

今後、NehanはCodatumを中心にデータ活用を進めていく計画であり、顧客データの利用を通じてデータドリブン経営を支援していきます。Nehanの新たな一歩として、この取り組みがどのように進展していくのか注目です。

NehanのCADATUM導入は、企業がデータをどのように活用するかについて重要な示唆を与えるものとなっています。データに基づく意思決定が求められる今、次世代のBIツールがどのように業務に貢献するかを見守りたいと思います。