justInCaseTechnologiesが新たに開発したAI支援が保険業界を変革

AIで変わる保険業界

保険業界に革新をもたらす技術が登場しました。株式会社justInCaseTechnologiesは、生成AIを活用した「joinsure AI保険販売支援シリーズ」を開発し、デジタル保険の成約率を最大35%向上させることに成功したのです。このサービスは、保険申込プロセスの離脱者を分析しサポートを行うもので、特許出願中の最新テクノロジーを駆使しています。

成約率を向上させる新たな取り組み

最近の実運用では、関西電力株式会社と株式会社UCSの協力の下で、実際にこのAI支援が導入され、従来と比べて成約率が最大35%も向上しました。その結果、多くの企業がこの技術の導入を前向きに検討しており、今後さらなる拡大が見込まれています。

就業環境や規制の変化にともない、これまでの保険商品の販売方法には限界があったことから、justInCaseは約2年間にわたり、新たな改善手法を模索してきました。そして、デジタルプラットフォーマーと保険会社をつなぐAPI接続を通じて、保険の持つ「ニーズ喚起」を促進するサービスを実現しました。

ジョインテクノロジーの特徴

この「joinsure AI保険販売支援シリーズ」の特徴は以下の通りです。
1. リード解析機能: AIが離脱したユーザーの行動を解析し、再アプローチすべきユーザーの優先順位を提案します。
2. 簡単な導入: 既存の保険商品ページにタグを1行追加するだけで導入可能です。
3. 直感的なAI分析レポート: テレマ担当者が理解しやすい形式で結果を提示し、ユーザーとのコミュニケーションの質を高めます。
4. 様々な保険商品に対応: がん保険や医療保険をはじめ、幅広い商品に対応しています。

実績と今後の展望

2025年の実効性が証明される前に、実運用によって確実に成果を上げたこのプロジェクトは、他の保険会社からも高い評価を受けています。今後は、健康年齢少額短期保険株式会社などでも導入が予定されており、多くの企業がこのシステムの導入に関心を持っています。

AI保険募集人の実現に向けて

justInCaseTechnologiesは、その先にある「AI保険募集人」の実現に向けたロードマップを描いています。将来的には、生成AIが顧客と直接対話し、保険の募集が完結できる未来を目指しています。この革新的技術により、保険業界全体の利便性が向上し、募集の担い手不足を解消する役割を果たすことを期待しています。