簡単操作でAIマニュアル作成を実現する新ソリューション『CAMM-4』とは

画期的なマニュアル制作を支える『CAMM-4』

2025年1月23日、クーリード株式会社が新たにリリースしたAIソリューション『CAMM-4』が注目を集めています。このプログラムは、企業や組織が独自の情報を学習させた生成AIを、わずか数クリックの手軽な操作で作成できることで、従来のマニュアル制作の概念を根本から覆します。以下では、『CAMM-4』の魅力や特長について詳しく解説していきます。

従来のマニュアル制作の問題点

従来のマニュアルは、専門的な知識を持ったプロの編集者やライターによって作成されるのが一般的です。このプロセスには、多くの時間と労力が必要とされていました。特に、製品に関する設計情報や仕様書から必要な情報を整理し、分かりやすく編集する作業は、実際に多くの人が関わり、コストがかかる作業でした。

CAMM-4の革命的なアプローチ

『CAMM-4』は、マニュアルやFAQの制作プロセスを一新する自己学習型のAIソリューションです。利用者は、特定の情報を学習させたオリジナルの生成AIを、手間をかけずに短時間で作成することができます。しかも、従来のマニュアル制作に必要だった詳細な準備や調査は不要です。必要な情報を社内のドキュメントからそのまま流用できるのが大きなポイントです。

いくつもの専用AIアシスタントを生成

『CAMM-4』は、業務の手順書や就業規則、入試情報に関するFAQなど、特定分野の情報を学習させる能力を持っています。それにより、顧客利用者からの質問に対して非常に高い精度で回答するAIアシスタントを素早く生成することが可能です。そして、そのすべてが数クリックの簡単な操作で実現できるのです。

チャットUIと柔軟な対応

従来のシステムでは難しかった図や画像での回答をも可能にし、馴染みのあるチャット形式でのやり取りを実現しています。また、AIは大雑把な質問でも意味を理解し、関連性のある適切な回答を提供します。さらに、管理者はどの質問に対して、どの生成AIが回答するかを自由に設定できるため、利用者のニーズに柔軟に応じることができます。

新しいFAQ解決方法

『CAMM-4』のオートマチックLLM機能により、利用者の質問によって回答が適したAIモデルに自動で切り替わるため、スムーズなコミュニケーションをサポートします。製品操作に関する質問には操作マニュアルを学習したAI、トラブルシューティングにはその専門のAIモデルが瞬時に適切な回答を返します。

この仕組みを用いることで、企業は自社特有の情報を組織のノウハウとして集約することができ、マニュアル以外にもカスタマーサポートや社内教育など、応用範囲は非常に広くなります。

幅広い適応範囲と安全性

また、CAMM-4は多言語対応も実現しており、利用者の質問内容に合わせて最も適した言語で回答することも可能です。操作手順を簡単にドキュメント形式で提供できるため、手間なくAIマニュアルの制作を行うことが可能になります。

さらに、自社のデータを社内ネットワークのみで完結させることができるため、情報漏洩のリスクを低減し、高いセキュリティを維持することも可能です。

最後に

『CAMM-4』は、ただのQAシステムではなく、企業の問題解決を促進し、無形資産の視覚化を実現します。幅広い分野での利用により、社会課題の解決にも寄与することが期待されています。クーリード株式会社は、より多くの方にとって親しみやすく、使いやすいマニュアル制作を実現するため、『CAMM-4』を展開していく方針です。興味のある方は、専用の問い合わせフォームから詳細な情報を得ることができます。