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Forterが「Smart Payments」を発表

デジタルコマースに特化した取引判定ソリューションを提供するアメリカの企業、Forterが、新たに「Smart Payments」を発表しました。この革新的なサービスは、デジタル商取引における顧客体験を向上させ、その結果、ビジネスの収益を増加させることを目的としています。

Smart Paymentsとは？

Smart Paymentsは、3Dセキュア（3DS）技術の最適化を通じて、顧客認証のプロセスを簡素化することに焦点を当てています。現行のシステムでは、高度な顧客認証（Strong Customer Authentication, SCA）が求められる場面で、複雑な手続きが必要とされます。これに対し、Smart Paymentsでは、カード認証が必要な場合にのみ3Dセキュアが実施され、その結果、ユーザーとの摩擦を減らし、取引完了率の向上が期待されます。

特に欧州経済地域（EEA）で要求されるPSD2に則った対応を容易にし、企業がコンプライアンスを確保しやすくします。

デジタルコマースの急成長

デジタルコマースの市場は近年急成長を遂げており、2021年にはその取引額が8.7兆ドルを超えると予測されています。しかし、事業者はこの成長を取り込めていないケースも多く、特に不正取引を防ぐための顧客認証過程が、むしろ高い離脱率を招く要因になっています。調査によれば、米国では約18%の消費者が、購入プロセスの煩雑さから取引を途中で断念しました。

Forterのアプローチ

ForterのSmart Paymentsでは、独自のアイデンティティグラフと機械学習を活用し、適切な取引に対してのみ3Dセキュアを推奨します。また、企業側の要求に応じて３Dセキュアの認証も実行可能です。このプロセスにより、正規ユーザーとの摩擦を大幅に軽減しつつ、デジタル商取引の枠内で求められる規制への適合も達成できます。

さらに、このサービスはSCAの管理を効果的に行えるよう、認証の推奨率や失敗率、コンバージョン率などのデータを可視化する機能も提供しています。

実績と信頼性

Forterは、数年前からASOSなどの大手企業と連携し、デジタルコマースにおける不正行為を抑制する取り組みに成功してきました。ASOSのセキュリティ部門のグローバルヘッドであるSiân Woods氏は、Forterとの協力によって、カゴ落ちを防ぎ、収益を回復することに成功したとコメントしています。このようにSmart Paymentsは、ビジネスにとっての重要な転換点となることが期待されています。

CEOのコメント

ForterのCEO、Michael Reitblat氏も「Smart Paymentsは、一律に適用される現行の考え方を見直し、顧客が快適に取引を行える環境を提供することで、より多くの収益を生み出すことが可能になる」と強調しています。

スマートペイメントは、事業者が失った取引を自動的に回復し、承認率を最大化する手段としても機能します。Forterの技術を活用して、デジタル商取引は新たな局面を迎えることになるでしょう。

詳細はForter公式サイトをこちらからご覧ください。

Forterについて

Forterは、デジタル商取引における正確な取引判定を実現するための高精度なソリューションを提供しています。その結果、事業者は不正を防ぎつつ収益を最大化することが可能です。多くのグローバルクライアントからの信頼を得ており、年間2500億ドル以上の取引を処理しています。関わったユーザーの情報は迅速に共有され、不正を瞬時に防止するシステムが整っています。さまざまな業界のリーダー企業と連携し、より良い顧客体験を提供するための革新を進めています。

関連リンク

サードペディア百科事典: デジタルコマース Forter Smart Payments

Wiki3: デジタルコマース Forter Smart Payments