シンガポールで開催されたリテール業界のデジタルセミナーの詳細レポート

シンガポールにおける小売業へのデジタルの影響

2024年10月2日、シンガポールのNTUC LearningHub主催で、デジタルが小売業に与える影響をテーマとしたセミナーが開かれました。ここでは、ワールド・モード・ホールディングス（WMH）のエキスパートが登壇し、最新の成功事例と戦略を提案しました。

シンガポールの人材育成への貢献

シンガポールは、企業と連携しながら労働者のスキルを向上させる政策を展開しています。WMHは、海外拠点であるWORLD MODE SINGAPOREを通じて、このコンセプトを支援。NTUC LHUBへの学習コンテンツ提供を行っています。この取り組みは、リテール業界の販売員教育を強化する意義があります。

セミナーの注目ポイント

セミナー「Digital and Workforce Dynamics」には、双葉通信社の芝崎宗太室長とWORLD MODE SINGAPOREのマネジングディレクター日高佑介が登壇。芝崎はLAUNCHMETRICSの活用を通じて、消費者行動の分析やマーケティング戦略の実行に必要なデータの重要性を強調しました。

パネルディスカッションの内容

また、パネルディスカッションでは、日高、芝崎とともに他の業界専門家たちが参加。さらなる議論では、リテール業界が直面する課題について多角的な視点から意見が交わされました。

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デジタル化がもたらす変化

ディスカッションでは、テクノロジーの急速な進化が小売業戦略に及ぼす影響が話題となりました。消費者のタッチポイントが増え、カスタマージャーニーが複雑になる中、デジタルマーケティングは不可欠です。芝崎は特にパフォーマンスマーケティングの重要性を挙げ、リアルタイムでのデータ利用がいかにブランドの競争力を高めるかを説明しました。

人材定着とエンゲージメントの向上

また、日高は、雇用環境を整えることが従業員のモチベーションを引き上げ、定着率を向上させる鍵であると述べました。具体的な施策として、セールスコンテストや資格制度を提案し、スタッフの成長を支援することが企業の持続的な成長に寄与することを強調しました。

結論

このセミナーはデジタルと労働力のダイナミクスをテーマにしており、業界のトレンドを把握するための重要な場となりました。シンガポールにおけるリテール業界が、デジタル化をどのように活用していくのかのヒントが得られた貴重な機会だったと言えるでしょう。今後も、テクノロジーの進化とともに、小売業は持続可能な成長を目指し続けることが期待されます。