#東京都 #豊島区 #アドバンスト・メディア #AI音声認識 #自治体改革

AI音声認識ウェビナーのご案内

株式会社アドバンスト・メディアは、自治体向けに「記録業務はもっとラクになる。AI音声認識で変える、自治体の電話・窓口改革」というセミナーのオンデマンド配信を始めました。これは現場での悩みをAIの技術で解消することを目的とした重要な取り組みです。

ウェビナーの目的

このウェビナーでは、自治体の電話や窓口での記録業務の負担を軽減する方法について詳しく説明します。具体的には、AIがリアルタイムで相談内容を録音し、要約する仕組みを紹介。これにより、職員の精神的な負担も軽減されるのです。さらには、企業や自治体で深刻な問題となっている「カスハラ」に対する対策も取り上げます。音声とAI技術がどのように役立つのか、具体的な事例を交えて説明します。

セミナーのおすすめ対象

このウェビナーは以下のような方々に特におすすめです：

• - 職員の業務負担を軽減したいと考えている自治体関係者
• - カスハラ対応に不安を感じる方
• - AI技術の導入事例を知り、具体的な効果を期待している方
• - 自治体におけるデジタルトランスフォーメーションを進めたいと考える方

参加者の声

参加した自治体の担当者からは、実際のデモ動画を見て内容が分かりやすかった、リアルタイムで音声認識できる技術を確認できた、具体的な事例が多くて説明が分かりやすかったといった好評の声が寄せられています。このセミナーは、各地域の窓口業務の接客向上に実際に役立つと感じられているようです。

セミナーの内容概要

ウェビナーは以下の2部構成で行われます：

第1部：電話の可視化

この部では、電話対応における記録作成の効率性向上と質の向上について具体的な事例を基に解説します。電話の内容を文字起こしし、見える化することで、どれだけ職員の負担が軽減できるのかを考えていきます。

第2部：カスハラ対策の実践

2部では、AIを利用したカスハラ対策を取り上げ、実際のケーススタディを通じてどのように職員を守ることができるかをご紹介します。2026年10月から施行される改正法において、すべての事業者にカスハラ対策が義務化されるため、その準備を進めることが重要です。

参加方法

このウェビナーは、現在オンデマンドで無料配信されています。参加を希望される方は、アドバンスト・メディアの指定ページ内の申し込みフォームからお申し込みいただくことで、視聴URLを受け取ることができます。ただし、撮影または録画はお断りされていますので、ご了承ください。

セミナー主催

本ウェビナーは、東京都豊島区の株式会社アドバンスト・メディアが主催しています。

詳細・お申し込みはここから

さらなる情報やお申し込みは、こちらをクリックしてください。AIを取り入れた業務改善を進めるきっかけを今すぐ手に入れましょう！

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 豊島区 アドバンスト・メディア AI音声認識 自治体改革

Wiki3: 東京都 豊島区 アドバンスト・メディア AI音声認識 自治体改革