越境EC撤退企業の本音、信頼できるパートナーが鍵とは

越境EC撤退企業の本音調査

ショッピージャパン株式会社が実施した越境ECにおける撤退企業の本音調査は、112名の担当者及び経営者から集められた貴重なデータを基にしています。この調査は、越境ECがいかに困難な道のりであるか、そしてその中で企業がどのような教訓を得たのかを探ることを目的としています。調査によると、9割以上の担当者が「事前に知っていれば避けられた失敗があった」と実感しています。

撤退の理由

調査結果では、越境ECを縮小または撤退した理由として「現地法規制・税制への対応」が最も多く25.9%を占めました。続いて「為替リスクへの対応が不足していた」と答えた人が20.5%おり、国際的なビジネス運営は想像以上に多面的な影響を受けることが明らかになりました。また、物流コストについても、多くの企業が過小評価していたことも撤退につながる一因となっています。

迫る物流コストの壁

特に「物流コストが想定を大きく超え、採算が合わなくなったこと」が62.4%にのぼり、経営者たちのリアルな悩みを浮き彫りにしました。これに加え、現地法規制違反による出品停止や罰則も45.5%が経験しており、事前の情報収集の重要性がさらに強調されます。

再チャレンジ意向の根強さ

その一方で、91.9%の撤退経験者が越境EC事業への再チャレンジを希望しています。彼らが再挑戦する際に重視したい要点として「信頼できる現地パートナーの確保」が68.9%を占め、ビジネスの成功にはパートナーの選定が非常に重要であることが示されています。更に、専門家やコンサルタントのサポートを活用することが求められており、情報活用の重要性が常に浮かび上がってきます。

専門的サポートのニーズ

また、越境EC事業を実施するうえで必要なサポートとして、「物流や配送のワンストップサポート」が58%を超え、現地市場や消費者ニーズに関する情報提供が45.5%となっています。これにより、単独での取り組みよりも、専門的なリソースを活用することが、成功への道であることが浮き彫りになっています。

小規模からの段階的アプローチ

撤退経験者からは、今後の企業に向けて「段階的・小規模から始めること」が60.7%を占め、専門家への相談を躊躇しないことが44.6%、現地パートナー選定に時間をかけることが32.1%といったアドバイスが寄せられています。これらの声は、リスクを最小限に抑えるために必要な心構えを示しています。

まとめ

越境ECの撤退理由には、主に情報不足や事前準備の不備が指摘されています。それでも、再チャレンジの意欲は高く、信頼できるパートナーの選定や専門的サポートの必要性が再確認されました。今後、越境ECに挑む企業にとっては、計画的で段階的なアプローチが成功への鍵となるでしょう。ショッピージャパンは、このような企業を支援するため、豊富なデータと専門知識を活かし、安心して越境ECに挑戦できる環境を整っています。

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