ネットスーパー効率化の新星！『retail HUB Picker』導入で業務効率が劇的に向上

ネットスーパー業務を効率化する新アプリ『retail HUB Picker』の登場

ネットスーパー事業の運営は、効率性と収益性が求められるため、常に課題を抱えています。特に、商品を選び集める「ピッキング」作業においては、人件費が大きな負担となり、しばしば業務の黒字化のボトルネックとなることが指摘されています。従来の紙のリストに依存した運用では、商品情報の文字情報だけに頼るため、商品のイメージが正確に把握できず、商品探しに多くの時間を要することから、作業効率のバラつきや誤ピックが多発します。

具体的な解決策として登場したのが、株式会社エブリーが2025年10月にリリース予定のピッキングアプリ「retail HUB Picker」です。このアプリは、店頭にある商品のバーコードをスキャンすることで、誰でも迅速かつ正確に商品の選別を行えるように設計されています。これにより、人件費の削減や作業効率の標準化が実現され、誤った商品選択を防ぎます。

株式会社リウボウストアは、この新アプリを導入し、業務効率化の成果を実証しました。リウボウストアでは、全スタッフが平均で約1.5倍の作業効率を達成しただけでなく、日本語に不慣れなスタッフでは特に約3.3倍の向上を見せました。さらに、バーコードスキャンによる正誤判定機能を実装したことで、導入前に約2%あった誤ピックが完全にゼロに。これによって、スタッフはサービス品質向上に力を注げるようになり、ネットスーパー全体の収益性が高まりました。

地域経済への貢献も

リウボウストアの例は、限定的な地域の事例ではありますが、沖縄県の経済においても大きな影響があります。ネットスーパーが黒字化することは、地域経済の活性化につながり、消費者にとっても便利なサービスの提供を意味します。また『retail HUB』は、デジタルの力を使って全ての小売業者の効率化を支援することから、沖縄以外の地域にもこの取り組みを拡大していく予定です。

『retail HUB』が目指すのは、小売業界全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めることです。ネットスーパーのみならず、ストアDXや小売アプリ、リテールメディアといった多様なソリューションを提供し、小売業者が直面する様々な課題を解決していきます。

未来の小売業

『retail HUB Picker』導入によって、スタッフの作業効率が向上し、サービスの正確さが増すことで、消費者にとってもメリットがあります。ネットスーパーの運営がスムーズになることで、より多くのサービスが提供され、顧客のニーズに応える体制が整うのです。それに加え、オンデマンドのレシピ提案や健康サポートなど、買い物体験全体を豊かにする様々な機能にも期待が高まっています。

株式会社エブリーは、日々進化する顧客の期待に応え続けるため、ショッピング体験の向上に寄与するパートナーとして、小売業界全体の未来を見据えた取り組みを続けています。

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