企業の外注活用の成功ポイントを解説した調査結果を公開

企業における外注活用の実態調査とその成功ポイント

株式会社Coneが運営するBPOサービス比較サイト「b-pos」が、企業の外注活用に関する実態調査を実施し、その成果をホワイトペーパーとして公開しました。本調査の目的は、記事作成における外注の実情を把握し、どのような要素が成功につながるのかを明らかにすることです。調査の概要とその結果、特に外注先選定のポイントに焦点を当てて考察していきます。

調査の概要

この調査では、20〜60代の男女を対象に、外注活用に関してインターネットを通じて165件の有効回答を集めました。調査期間は2025年6月17日で、主に記事作成を行う企業が対象です。調査結果は、外注に対する企業の考え方やその実績を示す貴重なデータとなりました。

外注活用の現状

調査によれば、記事作成を行う293社の約60%が外注を利用しており、外注経験のある企業の81%が成功体験を持っています。しかし同時に、81%が失敗経験も抱えていることが分かりました。これは多くの企業が外注の活用について試行錯誤を重ねていることを示しています。

成功と失敗の分かれ目

成功企業の外注費用の平均は「50〜100万円未満」であり、この価格帯がその成果に寄与していることが示唆されます。逆に、失敗経験のある企業の多くはコストを「30〜50万円未満」に抑えようとしており、この予算配分の違いが成功の鍵である可能性があります。

成功企業は外注時、戦略設計から頼む傾向にあります。具体的には、競合サイトの調査や自社サイトの分析といった業務も外注していますが、ただ単に執筆作業のみ外注するだけでは成功にはつながりにくいと報告されています。

外注先選定のポイント

成功企業が外注先を選ぶ際に重視する基準は主に3つです。1つ目は「運営メディアの実績」で、これが最も多く見受けられました。2つ目は「コスト」、3つ目は「ライターの専門知識」です。特に注目すべきは、同業界の事例を重視する企業が成功しやすいという点です。成功企業では、その重要性を感じている割合が失敗企業よりも高いことが分かりました。

今後の展望

b-posでは、今回の調査結果を踏まえて、記事作成代行会社の比較記事を公開しています。外注活用を検討している企業は、ぜひ参考にしてみてください。また、ホワイトペーパーを通じて成功に導く具体的な手法を知ることができ、外注費用や業務内容の各社比較も行っているため、今後の選定に役立てられるはずです。

記事や資料のダウンロードはこちらから：記事作成の外注実態

この調査が企業の外注活用をより効果的にするための手助けとなることを願っています。