1on1ミーティング分析から明らかになった技術系企業の対話文化の変化

近年、企業の対話スタイルが注目されていますが、特に技術系企業においては、「1on1ミーティング」の形式がどのように変化しているのかを探るための調査が行われました。コグニティ株式会社は独自の分析技術「CogStructure」を駆使し、1on1ミーティングにおける上司の「コーチング意識」と「ティーチング意識」が対話構造にどれほど影響を与えるかを明らかにしました。

調査の背景

技術系企業における日々の業務は、課題解決や効率化に重きを置く傾向があり、その影響は1on1ミーティングにも及んでいます。しかし、この傾向によって1on1が単なる問題解決の場に偏りがちであることが指摘されています。今、創造性や探索的思考の重要性が高まり、マネージャーは部下の内省を促す「コーチング型」の対話を重視する必要があるといえます。

分析方法

本調査では、若手部長が行った1on1ミーティングを対象に、コグニティ独自の対話分析手法を用いて、その対話の進行における各種データを収集・解析しました。具体的には、部下と上司の発話割合、話すスピード、使用される質問の種類など、さまざまな指標を基に分析しました。

主な結果

1. コーチング意識の場合: 部下の発話が増え、より探索的な対話が促進されることが確認されました。この結果から、同一の上司でも目的を明確にすることで「話させる構造」にシフトしやすくなることが示唆されます。

2. ティーチング意識の場合: 上司主導の高速な対話が進みやすく、解決を急ぐ傾向が見られました。この傾向は、問題解決に向けた対話が優先され、部下の内省や選択肢の探索を妨げる可能性があります。

このように、1on1の対話スタイルが「コーチング」と「ティーチング」の意識によって大きく異なることが明らかになりました。

以降の展望

コグニティの調査によると、技術系企業では「問題解決型文化」が強いため、1on1ミーティングがティーチング型に傾きがちですが、コーチングを意識することで探索的な対話を生み出す可能性もあると指摘しています。そこで、具体的には場面に応じた質問の種類や発話の設計を意識することで、1on1の質を向上させることにつながると述べています。

このような分析を元に、企業のコミュニケーションスタイルを進化させるための具体的な指針として、オープン質問の増加や対話の構造に対する意識を高めていくことが求められます。これにより、単なる診断の場から探索の場への変化が期待できるでしょう。

結論

今後、技術系企業が「創造的・探索型文化」へと進化するためには、マネージャーが持つ対話スタイルの変化が重要な要素となります。1on1ミーティングを通じて、新たな可能性を探求するための仕組みを構築し、組織内のコミュニケーションを根本から見直すことが今、求められています。コグニティはその支援を行うためのサービスを提供し、企業の成長を加速させる取り組みを進めています。