現場作業支援のAIエージェント「Naivy」の実力と未来に迫る

次世代AIエージェント「Frontline Coordinator - Naivy」の誕生

株式会社日立製作所と日立プラントサービスが共同で開発した次世代AIエージェント「Frontline Coordinator - Naivy」（略称：Naivy）。この革新的な技術は、現場での作業効率化と心理的負担の軽減を目指しています。特に、非熟練者が経験に乏しい業務に対応する際に、どのように彼らをサポートするのか、その仕組みを見ていきましょう。

Naivyの機能と使い方

Naivyは、メタバース空間で生成される情報と現場で発生するリアルタイムな事象を効果的に結びつけます。ユーザーに必要な情報をそのタイミングで、わかりやすく提供する役割を担っています。

例えば、空調管理の際、Naivyは装置名や部屋名に基づいて、対象機器や位置を特定し、そこから関連する作業手順や操作方法を提示します。このように、非熟練者でも直感的に理解できるように情報が整理され、業務に取り組む際のつまずきが大きく軽減されるのです。

さらには、実際の現場で行われた検証によれば、非熟練者はNaivyを利用することで、業務遂行能力が約30%向上したことが報告されています。これにより、トラブルが発生した際の対応速度も大幅に短縮され、業務効率も向上しています。

心理的負担の軽減

現場では熟練者不足が課題となっており、新人や非熟練者は業務を行う上で心理的な負担を感じがちです。そこでNaivyの登場です。非熟練者が立ち向かう難しい状況にも、頼らずに自分で解決できる知識や手順を提供しています。このサポートは、非熟練者の自信を醸成し、より安定した業務の遂行を可能にします。

また、熟練者にとっても、指導負担が軽減されるため、現場全体の業務効率を向上させる効果が期待されます。加えて、リモートコミュニケーションを活用すれば、在宅勤務をしながら指導を行える新しいワークスタイルも実現できるのです。

将来的な展望

日立と日立プラントサービスは、今後もNaivyを強化し続け、国内外の施設管理や製造ライン構築を支える役割を果たしていく予定です。また、2025年内にナレッジ管理機能や一部のアプリケーションが日立ソリューションズから製品化される計画も進行中です。

さらには、日立はこのプロジェクトを通じて、フロントラインワーカーの安全性や作業効率の向上を目指し、多彩なAI技術を開発中です。これにより、現場の労働環境をより良いものに変換する取り組みが進んでいます。