キャンセル料請求の自動化を実現するPaynとCore Castの連携

キャンセル料請求業務をスムーズにするPaynの取り組み

キャンセル料請求の自動化を目指すPayn株式会社が、ホテル管理システム「Core Cast」を提供するネットシスジャパンと連携を開始しました。この連携により、宿泊施設や飲食店などの事業者は、予約のキャンセルに伴う業務負担を大幅に軽減できます。

1. 自動化で業務の効率化

「Payn」は、キャンセルポリシーを採用している宿泊施設や飲食店向けに、簡単にキャンセル料を請求できるツールです。このツールを利用することで、業者は無断キャンセルやキャンセルに関する未回収リスクを効果的に管理できます。Paynの技術によって、宿泊業界や飲食業界における課題が解決されてきましたが、最近のシステム連携によってさらに効率が向上します。

2. API連携のメリット

今回の連携により、「Core Cast」に蓄積された予約データが「Payn」へ自動で連携される仕組みが構築されました。これにより、手入力によるミスを避け、キャンセル料請求がスムーズに行えるようになります。請求書作成からメッセージ送信、リマインド、回収までの一連の流れを自動化することで、施設担当者の業務負担を軽減します。業務がより持続可能な運用に近づくことで、宿泊業界の標準的なキャンセル対策が期待されます。

3. 特許技術の活用

本連携においては、2023年10月にPaynが取得した「様々な媒体から予約データを取得し、シームレスにキャンセル料を請求可能となる技術」の特許が活用されています。この特許により、より多くの業界で顧客管理や予約管理をサポートし、キャンセル料請求業務の負担を軽減します。

4. ネットシスジャパンの概要

ネットシスジャパンは、東京都中央区に本社を構えるITソリューション企業で、ホテル管理システム（PMS）「Core Cast」を提供しています。設立は2004年で、宿泊業界に特化したサービスを展開しています。安全かつ効率的なホテル運営を支えるため、多数の機能を備えたシステムを提供しており、その強固な技術基盤が多くのユーザーに支持されています。

5. Paynの未来へのビジョン

Payn株式会社は、宿泊業界のニーズに応じたさまざまなシステムとの連携を今後も進めていく方針です。キャンセル対策のスタンダードを確立するために、業界の変化に柔軟に対応し、新しい技術やサービスの導入を図ることで、業界全体の効率化に貢献していくことを目指しています。キャンセルに伴う課題を解決することで、より多くの顧客が安心してサービスを利用できる未来を築くでしょう。