オンラインショッピング調査：安さとポイントで人気を集める傾向

オンラインショッピングの利用状況

マイボイスコム株式会社による最新の調査結果が公開され、オンラインショッピングの利用状況や傾向について詳しいデータが示されています。この調査は2025年4月1日から7日までの期間に実施され、8,947名からの回答を基にしています。件名は『オンラインショッピングの利用』というもので、今回はその結果を用いて、オンラインショッピングの現状を詳しく見ていきましょう。

主な購入理由

調査結果の中で特に注目すべきは、利用者がオンラインショッピングを選ぶ理由です。実に63.2％の利用者が「価格が安い」ことを大きな要因に挙げています。また、40.8％が「たまったポイントで商品が買える」ことを重視しているとのこと。特に女性若年層の利用者には、クーポンやキャンペーンなども重要な要素となっているようです。

購入商品に関する傾向

オンラインショッピングでよく購入されている商品を見てみると、スマートフォンや携帯電話からの購入では「食料品・飲料・アルコール」と「衣料品」が各40％台を占めています。これは、パソコンからの購入時に比べて「衣類小物、装飾品」や「化粧品、美容用品」が高い順位に位置するという興味深い傾向です。これに対し、パソコンでは食料品が53.2%とダントツの人気を誇り、衣料品が44.2%で続いています。

ショッピングサイト選びの重視点

更に調査は、オンラインショッピングをする際の重要な要素についても探求しています。「送料が安い・無料」が70.3%でトップに位置し、続いて商品価格や豊富な品揃えが60％台にランクインしました。特に、女性の意見では割引サービスや商品の説明が分かりやすいことが重視されるなど、性別による違いが見られました。

利用頻度と不満点

調査によると、パソコンからオンラインショッピングを利用している人の中で、10回以上の利用者は5割弱となっています。一方、スマートフォンを使っている人は4割弱が同様に10回以上利用していることが分かります。ただし、利用者から寄せられた不満点も少なくなく、例えば「paypay支払いができないサイトがある」「検索結果に関係のない商品が多く含まれる」といった具体的な意見が寄せられています。これらの不満からも、オンラインショッピングの利便性が一方で課題でもあることを伺わせます。

結論

これらの調査結果は、オンラインショッピングの実態を浮き彫りにするものであり、特に価格やポイントを重視する消費者の行動が顕著であることが分かります。企業は消費者のニーズに応じたサービスの向上を図る必要がありそうです。オンラインショッピングは今後も進化し続けるでしょう。詳細なデータはマイボイスコムの調査結果リンクからもご覧いただけます。