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株式会社ROBOT PAYMENT（以下、ROBOT PAYMENT）と株式会社エフ・コードが業務提携を結び、サブスクリプションビジネスの成長を目指して協力することになりました。本提携により、ROBOT PAYMENTが提供する顧客管理と自動決済サービス「サブスクペイProfessional」と、エフ・コードのLINE拡張ツール「hachidori」の連携が実現します。特に注目される点は、LINE通知メッセージ機能の統合です。これにより、顧客との接点がさらに広がり、ビジネスの強化に貢献します。

サブスクリプションビジネス市場は急速に成長しています。しかし、競争が激化する中で、企業は効率的な決済管理と優れた顧客体験（UX）の提供が求められています。今回の提携では、「サブスクペイProfessional」の顧客管理機能にLINE通知メッセージを組み込むことで、企業とエンドユーザーの新たな価値を生み出す狙いです。

新機能では、サブスクリプションサービスに申込んだユーザーへ、申し込み完了通知やリマインド通知をLINEメッセージで送信可能となります。この仕組みにより、ユーザーがLINE友だち登録をしていない場合でも、重要な情報を確実に伝えることができ、UXの向上を図ります。

また、通知メッセージをきっかけに、ユーザーが企業のLINE公式アカウントを友だち追加しやすくなり、継続的なコミュニケーションが可能になります。この点が特に重要で、企業はエンドユーザーとの関係を強化し、ロイヤルティを向上させることが期待されています。

さらに、LINEを通じてエンドユーザーとの接点を強化することで、サブスクリプションサービスの継続率の向上だけでなく、アップセルやクロスセルの機会を生み出し、企業の収益基盤をさらに堅固なものにします。これにより、顧客生涯価値（LTV）の大幅向上も見込まれます。

ROBOT PAYMENTは、今後の展開として、単なる機能連携に留まらず、中長期的な成長も視野に入れています。業界特化型ソリューションの開発を予定し、サブスクリプション型ビジネスのみならず、教育、医療、小売など各分野に応じた特化型ソリューションを提供することで市場拡大を目指します。さらに、通知メッセージを通じて得られる顧客行動データを元に、データドリブンな顧客分析を実現し、企業がより効果的なマーケティング施策を行えるようサポートしていきます。

この提携の魅力は、両社のサービスを基盤に、さらなるパートナー企業との連携を進め、広範なビジネスエコシステムの構築を目指す点です。

顧客管理・自動決済サービスである「サブスクペイProfessional」は、サブスクリプションビジネスに特化した統合サービスです。顧客とのウェブサイト作成から顧客情報の収集、決済、プラン変更・解約に至るまで、一貫したサポートを提供します。新規事業や短期間での立ち上げにおいて、低コストかつ迅速な導入を可能とし、高いカスタマイズ性を持ちながら事業成長に応じた機能を展開し、企業のビジネス拡大を強力にサポートするでしょう。

ROBOT PAYMENTとエフ・コードの連携による新たな挑戦に注目です。

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