ジェイエムエス・ユナイテッドが優良事業者認証を取得し安全性向上へ

ジェイエムエス・ユナイテッドがETOC認証を取得

2025年6月1日、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が電話事業者認証機構（ETOC）から優良電話事業者としての認証を受けました。これは、同社が提供する音声コミュニケーションサービスの質の高さと、その信頼性を証明するものです。これまでの取り組みが第三者機関によって評価されたことは、顧客や取引先にとっても大きな安心材料となるでしょう。

ETOC認証取得の背景

近年、デジタル化が進展し、テレワークの導入が広がる中で、IP電話やクラウドPBXなどの音声通信サービスの需要が高まっています。しかし、その一方で、これらの技術が特殊詐欺やなりすましといった犯罪に利用されるケースも増加しています。こうした背景から、通信業界全体での信頼性の確保が求められています。ETOCは、通信サービスの品質向上および市場の健全化を目的に、一定の基準を満たす事業者に認証を行う制度を設けました。

ジェイエムエス・ユナイテッドは、常に「安心・安全な音声コミュニケーションの基盤づくり」を企業理念として掲げ、その実現に向けたさまざまな取り組みを行っています。契約時の本人確認を徹底し、企業実在性を確認することで不正利用を防止する体制を構築。また、利用状況を監視するシステムを設け、不正トラフィックの早期検知を可能にしています。

クラウドPBXサービスにおいては、暗号化通信やアクセス制限を導入し、個人情報保護のための社内教育も強化しています。これらの努力の結果が、今回のETOC認証取得に繋がったと言えるでしょう。

ETOCについて

ETOCは、悪用されやすい電話サービスに対抗するために、2024年に設立された第三者認証機関です。通信業界の信頼を向上させるため、一般社団法人テレコムサービス協会や日本インターネットプロバイダ協会など、複数の団体が協力して作り上げました。この機関は、通信サービスの品質や契約時の本人確認、セキュリティ対策について基準を課し、それを満たす業者に優良事業者として認証を行います。

InfiniTalkとその特長

ジェイエムエス・ユナイテッドが開発した音声通信プラットフォーム「InfiniTalk」は、コールセンター業務やビジネスフォンに必要な機能を集約し、規模に応じた柔軟な運用が可能です。これまでの導入実績は、48業種500社に及び、多くの企業の業務DX（デジタルトランスフォーメーション）を支援してきました。