セラクCCCの成功事例から学ぶ！データ活用の秘訣と未来の可能性とは

セラクCCCに見るデータ活用の成功事例

株式会社セラクCCCは、キヤノンマーケティングジャパンに対してデータ活用基盤の構築とデータアナリストの育成を支援し、結果として生産性向上に成功しました。その取り組みを詳しく紹介します。

データの有効活用への道

セラクCCCは東京都新宿区に拠点を置く企業で、最大の役割としてクラウドシステムの定着・活用支援を掲げています。特に近年では、営業部門の生産性向上を目指し、デジタル化とデータ活用の推進に力を入れています。この取り組みの中核をなすのが、BIツール「Tableau」の導入でした。

背景

キヤノンマーケティングジャパンは、DX（デジタル・トランスフォメーション）を進めるにあたって、社内の情報が各部門に点在していること、また情報が暗黙知に留まっていることが大きな課題だったといいます。これを克服するために、社内各事業部門と連携してデジタル戦略部を設立しました。

ソリューションの導入

セラクCCCに依頼したのは、多面的にニーズに応えてくれる存在だったことです。具体的には、データのモデリングから基盤構築、さらにAnalyticsツールであるTableauのダッシュボード開発までを手掛けてくれました。これにより、Salesforce上のデータも集約し、幅広い知見を持つセラクCCCのサポートを受けて実現したのです。

結果とチームワーク

Tableauを導入してわずか1年という短期間で、業務の効率化が顕著に見られるようになりました。タスクの作業時間は削減され、コンタクト数は導入前比120%に達しました。また、半年かかっていた改修作業が月単位で完了するという劇的なスピード感も実現。これらはすべて、セラクCCCによる手厚いサポートがあったからこそ成し得た成果です。