中小企業8割が認知拡大活動に課題を抱える実態調査

中小企業の認知拡大活動に関する実態調査

株式会社レイクルーは、自社サービスや製品の認知拡大に向けた活動の実態を調査するため、2025年11月28日から12月2日にかけて、従業員100名以下の中小企業の経営者349名を対象にインターネット調査を実施しました。この調査の結果、中小企業が直面している様々な課題が浮き彫りになりました。

調査の背景

日本の中小企業は、全企業の99.7％を占める重要な存在です。しかし、資本や人的リソースが限られているため、競争が激しい現代においてその成長が阻まれることも少なくありません。特に、自社サービスや製品を効果的に市場に伝えることがますます要求される中、中小企業の課題は深刻です。

調査結果の概略

調査の結果、中小企業の認知拡大活動の実施率は約40％で、昨年比で7.6ポイント減少しています。この数字は、多くの中小企業が認知拡大活動を行っていないことを示しています。

活動の実施率

回答者のうち、「自社のサービスや製品の認知拡大に向けた活動を行っていますか？」との問いに対し、「はい」と答えたのは40.4％にとどまり、59.6％の企業は活動を行っていないことがわかりました。

認知拡大のための活動

認知拡大のために行っている活動として最も多く挙げられたのは「SNSアカウント運用」で、44.0％でした。次いで「イベント・展示会の出展」が26.2％、「メールマーケティング」が24.8％という結果で、オンライン、オフライン両方の手法が用いられています。

課題の認識

自社のサービスや製品の認知拡大の活動を行っている中小企業の8割以上が、何らかの課題を感じていると回答しました。具体的には「費用対効果」「人的リソース不足」「広告予算不足」といった様々な課題が挙げられました。

特に、「費用対効果が合わない」と感じている企業は45.6％、人的リソースの不足は44.7％、広告予算が確保できないというのは43.0％でした。

認知拡大活動を行わない理由

認知拡大活動を行っていない中小企業の理由として最も多かったのは、「必要性を感じていない」というもので66.4％を占めました。その他に「広告予算不足」や「人的リソース不足」が挙げられています。

AIの活用状況

今回の調査で新たに追加された問いでは、認知拡大の活動を行っている企業の約7割がAIを活用していないことが明らかになりました。

まとめ

この調査によってわかったことは、中小企業の認知拡大活動の実施率が低下していること、8割以上が課題を感じていることです。こうした課題を解決するために、株式会社レイクルーでは、「調査PR｜調査リリース」の代行サービスを提供しています。このサービスでは、企画立案から効果測定までを一貫してサポートし、中小企業の認知度向上を支援します。

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